陌生電話說我退貨包裹理由是破損了,確認一下賣家同意了退貨沒有,會不會是假的?確實有退貨情況

時間 2022-03-21 13:05:06

1樓:

解決方案1:

退貨的話,一般回寄貨的時候可以先拍照進行驗證包裝什麼的沒損壞.

然後回寄.如果店主要提出沒收到貨或貨物損壞.

你可以拿出證據.證明不是自己損壞.可能是快遞或店家本身問題.給自己乙個保障

希望能幫到樓主

解決方案2:

一般賣家只要還想持續的在**做生意,基本上不會的。

1、有沒有收到貨有快遞公司的底單+物流記錄證明的,不容其否認。可以問快遞公司要來對方簽收的快遞底單。

2、貨物破損,當然盡可能要包好一點。如對方說破損,你可以向**申訴,要求對方提供由快遞公司簽字蓋章的,並拍照證明其收到貨時就已經破損,而不是後來自己弄破損或是掉包的。

3、在**規定時間內,只要你不確認收貨,對方是拿不到你的貨款的。但是要注意在系統自動確認的時間內,及時提出退貨申請。追問如果申請退款,賣家會不會不同意,拒絕申請?

2樓:樂子誼

是的,只要不洩露自己的個人資訊就應該沒問題。不過,退貨之前確實先跟賣家溝通好比較好一些,有問題可以跟賣家共同解決。再有,你接了陌生**,聽他這麼說以後,首先就要問問他是誰,怎麼知道的你退貨了,為什麼打**問你這樣的問題,這樣你確定了需要告訴他你退貨的情況以後,再跟他說也不遲啊。

如果確定不需要跟他說,你就不要跟他說的,直接掛他**就是。看來這個人已經知道了你退貨的訂單的資訊。

3樓:

這種情況 你應該去聯絡旺旺 和賣家旺旺溝通 對於這些陌生的** 最好不要理會。如果經過賣家確認是他們的售後** 那可以考慮溝通一下!

** 我已退貨 賣家拒絕退款!還說我損壞了他的鞋子!我明明沒有!他造假了!我維權會不會失敗!

4樓:至尊網中名店

你的維權應當不會失敗。

賣家如確定你損壞商品,即商品被使用已影響二次銷售,那按照**簽收規則他應現場拒收,並作出合理舉證說明。一旦賣家簽收完成,此後再提交商品損壞憑證等,**都不會作為有效憑證接受,一般**小二會要求賣家找快遞公司開具紅章證明,以快遞公司書面證明方式證明商品在賣家簽收前即已損壞,但這種證明是開不到的。

這個談不上道理,只是**作為第三方介入時無法判定商品損失責任,那只有按照規則進行處理。同一規則所不同的是,對賣家是硬性的,對買家是彈性的。

處理程式上在退款申請發起的第7天,如雙方仍無法協商一致,你可以申請小二介入。由小二按照雙方憑證進行協商處理,這種處理實際上全部都是有利買方,絕對不利賣方。

5樓:匿名使用者

維權會失敗的因為賣家有證據而你有聊天證據他的是權威的證據,就算是造假你也無話可說的,你發貨之前應該先拍張圖。還有以後退款的時候務必啊賣家**上同意退貨退款 。小二只會權衡證據的權威性**規定的 因為網購是無法當面協調的

6樓:匿名使用者

直接找**客服投訴。

商家原來不同意我退貨,我點了退貨申請,今天一看同意了,但他們說是系統自動確認的,如果寄回他們會拒簽

7樓:逛街女孩

一般申請退款,最好和賣家協商一致,如果賣家同意申請,就會處理的比較快,如果有收到貨,最好看一下什麼樣的情況可以退貨,什麼樣的情況不能退貨,賣家的原則一般是不影響二次銷售的情況下可以退貨的,不過如果想申請退款,最好和賣家協商下,如果實在不行的話,可以請客服協助處理

8樓:匿名使用者

系統不可能自動確認同意退貨的吧,肯定是商家錯點了同意。

在買賣雙方沒有協商好的情況下,因為你已經繡過了,**官方會偏向商家,所以你的退貨應該不會成功。

9樓:精品影視歌推薦

感覺您能勝訴,只是會有波折。網購遇到不艮賣家確實生氣。我現在多是買自己**的服裝。

10樓:半形山峰

只要它真的和他所賣的不一樣,你找**客服啊

**買家申請售後退貨的時候理由選擇的商品質量問題,我同意了會對商家有什麼影響嗎?

11樓:可可粉醬

會影響店鋪等級。

如果商家拒絕,可以申請**小二介入的,這前飢個對商家的店鋪有一定的影響,只要質量真的有問題,**小二一定給乙個客觀的答覆。

12樓:匿名使用者

退貨率上公升的同時,退貨態度以及退款速度等等,都是有影響的!~

13樓:g_浮雲先生

最好是跟買家協商,申請理由填其他,或者7天無條件退換貨,郵費什麼的跟買家協商好

14樓:匿名使用者

會的 這樣的商家的信用度會下降的

15樓:易亞淨劍

首先要了解賣家是維權退款還是普通退款,是申請小二介入的糾紛退款還是未申請的退款,其次現在退款率不再對權重產生影響,最後,要判斷賣家是否惡意賣家,還有自己所加入的服務,因為商品質量問題退款成功後,賣家有可能發起維權,若你加入一些特殊的服務,比如假一賠三,或者作出了一些特殊的承諾,這時候就麻煩了知滾。一般處理這樣的退款,要麼就不要管他等待它超時自動同意退款申請,這樣後期你有話說,你就說沒看見,我沒同意。否則一旦你同意了相當於你認同了你的商品存在質量問題。

在穗歲乙個就是跟買家溝通後,修改退款協議,改成無條件退換貨,或者協商一致的理由。當然,最重要猜猛睜的還是商品到底是否真正存在質量問題。

**上收到貨發現有問題,要求退貨退款賣家也同意了,但提交退貨申請賣家一直沒確認,說是售後才有許可權,

16樓:匿名使用者

那就轉****,賣家不予退款,在一定時間以後你申訴**。**官方會介入幫你

17樓:匿名使用者

那你問下售後什麼時間來啊!

18樓:匿名使用者

你打**過去要售後的**,讓他們處理

閒魚賣家,遭遇客戶退貨退款,是先讓賣家退貨還是先點選同意退貨?點選同意退貨後錢還是在我這的把?

19樓:c丶

先在閒魚操作「同意退貨」,通知買家退貨後,賣家收到退貨後點選「確認」錢才會退給買家,這期間,錢不在你這,也不在買家那裡,是在支付寶擔保賬戶中。

閒魚退貨流程:

二、是買家郵寄貨物到退貨位址。

三、賣家收到退回的貨物後檢查是否有破損,有破損需要和買家協商,貨物沒有問題,賣家閒魚上確認收到,錢款即會返給買家。

為了確保交易安全,買家付款後錢被打到支付寶上,不在買家和賣家的任何一方的賬戶上。只有等買家收到東西點選確認收貨後,錢會從支付寶上自動進入賣家的賬戶,交易就完成了。

20樓:小鎮來的漢子

先點選同意退貨,然後通知買家退貨。賣家收到退貨確認後錢款才會退給買家。

買家在閒魚退款和在**退款是一樣的流程:

第二步是買家按照正確的退貨位址退回貨物。

第三步是賣家收到退回的貨物後檢查是否有破損,若有破損需要和買家協商,若是沒有,在平台上確認收到,錢款即會返給買家。

在購物或者退貨的過程中,為了確保交易的安全性公平性,錢款都是在阿里平台中,只有當另一方確認收貨,交易達成時,錢款才會由阿里平台轉入賣家或者買家的賬戶中。

21樓:魅力一度

管他呢,先退,再同意。

退貨是包裝盒爛了,但是物品沒有爛賣家會不會不退

22樓:82752722開心

首先包裝爛了可以拒收,這個沒問題。理由充分,拍好照。如果收貨了,如果產品沒壞只能無理由退貨,你要負擔運費。明確說明不能退的商品除外。

23樓:匿名使用者

基本上只要不影響銷售,都是可以退的,之前買了乙個立式的電風扇,包裝被我丟了,後來覺得聲音有點大,就把它退回去了,而且現在天貓的退貨,一般都是只要你輸入退貨的快遞單號,就把錢還到你的賬戶上的。

24樓:

看你是什麼包裝盒吧!如果是普通紙皮箱沒logo圖案的,賣家都不會不退的。如果是貴重物品包裝盒損壞,那也不是很值錢,自己補一下包裝盒錢就好了!

如果賣家還是不行,你直接找平台客服,客服會保證你的權益,幫你把退貨款追回來的。。。

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