1樓：瓦吉姆中國行
最害怕投訴成功。
**規則-違反承諾:
1、出賣人違反下列承諾之一的，應當向買受人支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，最低不低於1元，最高不超過30元。如果買方發起投訴後，賣方未能在**上進行人工干預，且在投訴確定前自願支付違約金，除違約金外，每次扣3分。
2、除特殊情況外，買方付款後賣方未能按照約定的交貨時間交貨(除非交易雙方另有約定)。
2樓：小陳說教育
違反廣告法，在店鋪中的用到「最」、「超級」、「首創」、「第一人」等等詞彙，一旦被打假或者使用者投訴到工商局，那是很麻煩的，特別是哪些職業打假人。抓到你違反廣告法之後，就投訴到工商局，然後讓賣家去找他協商，給的錢夠了就撤訴，不然就賣家就要到工商局去處理，每次最少也要兩三千塊處理吧。
據emarketer資料顯示，2023年，旗下擁有**、天貓等電商平台的阿里巴巴集團，在中國網購市場佔據了58%的市場份額，是當之無愧的中國電商巨無霸。排在第二位的，則是b2c電商巨頭京東，其銷售額佔中國全部電商銷售的16.3%。
根據消費投訴平台聚投訴資料，2023年，該平台上針對阿里旗下天貓、**和閒魚的有效投訴共7120件，佔行業投訴量近三成。京東則以3597件有效投訴量成為被投訴最多的單一電商品牌。在另一消費投訴平台黑貓投訴上，京東、阿里系、蘇寧易購、拼多多、毒等位列被投訴最多電商平台前五位。
收到投訴通知，店家應該這麼做：
自查及判斷投訴是否合理。送一條tip給大家：如果投訴方不斷**「騷擾」，表示給錢就撤訴，那麼需要警惕不合理投訴。
不要慌，商家需要判斷投訴型別並自查，排除下到底是否有雷區等著你：
1、有沒有不當使用他人商標及店鋪名稱
2、有沒有盜用他人的**
3、有沒有使用別人的技術或模仿產品外觀
4、 有沒有銷售假冒產品。
3樓：探尋星球菌
最怕有可能成功的投訴。
**差評對**店鋪賣家的影響是非常大的，有的人可能差評後，店主死的心都有了，就是因為他太在意了，必須在意啊，你想想，如果你的產品很好。
其他方面做的都不錯的情況下，一旦有幾個差評，是否就會直接影響店鋪呢？消費者本來該買的也不會買了，就連回頭客也會一一遠去，並不是你的產品不好，而是差評實在是給消費者造成極大的心理作用。
《**規則》-違背承諾：
1、賣家違背以下任一承諾的，需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，且金額最低不少於1元，最高不超過30元；買家發起投訴後賣家未在**網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。
2、除特殊情形外，買家付款後，賣家未按約定的發貨時間發貨的（交易雙方另有約定的除外）；
試執行方案：
若賣家出現上述違規情形，且在**網人工介入判定投訴成立前主動支付違約金達第3次及3次的倍數時，**將按照累犯從重原則，在賣家支付該違約金的同時，給予一般違規扣分扣3分的處理（但三天內累計扣分不超過12分）。
賣家多次出現「未按約定發貨時間發貨」情形，且均在**網人工介入且判定投訴成立前主動支付了違約金。
第一次不扣分，第二次不扣分，第三次將在支付違約金的基礎上給予一般違規扣分扣3分； 第四次不扣分，第五次不扣分，第六次在支付違約金的基礎上給予一般違規扣分扣3分，以此類推！
4樓：談天說地聊社會
他們最怕就是你有最強有力證據的投訴，因為有很多客戶也想投訴，但是他們沒有實際的證據，所以這一種他們都不怕。但是有了證據就不一樣了。
5樓：無崖子生活達人
阿里賣家最怕的就是這個投訴漏稅，另外還有這個三無產品或者說賣假貨之前對他們來說都比較害怕的，一定會影響到他們的生意。
6樓：
阿里賣家最怕的就是顧客說的質量不好，差評對**店鋪賣家的影響是非常大的，所以有很多賣家和買家之間的衝突和矛盾都是因為評價的原因。
7樓：匿名使用者
最怕你給他差評吧，畢竟如果有差評那東西肯定會比沒有差評更加難賣，而且他們最怕的還是你不僅給差評，還能把商品**出問題給有理有據地說出來，很多買家一看到這個原本想買也不會在這家店買了。
8樓：生活達人小盧
對阿里的賣家，他們最怕的就是這個信譽投訴質量投訴，還有這個產品偽劣投訴會影響到他們的這個後續的發展。
9樓：歡是歡
感覺他們應該最怕差評還有惡意投訴吧，這都會直接或間接的影響自己店鋪的銷量，情節嚴重的話還是會被**檢查，然後封店。
10樓：鐜栦節餜挄
得賣家有錯就投訴唄 反正我買衣服從不糾結重量的問題阿里巴巴本來也不是做零售生意的，就類似實體店裡面的四季青，你去四季青買衣服人家還不讓試呢
11樓：匿名使用者
阿阿里巴巴上買空調沒信用！我12月12阿里巴巴上買的空調，2個星期沒收到貨……到目前貨款沒給退回來！
阿里巴巴怎麼投訴賣家服務態度不好
12樓：鄧佩蘭懷莞
?方式一:登入「我的裡」找到並進入「舉投訴」應用，點選「我要投訴」按鈕??
方式二:登入「我的裡」找到並進入「交易管理」應用，點選「已買到的貨品」，找到需要投訴的那筆交易，點選「投訴」按鈕，如下圖所示：?
阿里巴巴賣家被投訴會有什麼影響
13樓：情感諮詢珊
得看投訴後，處理的結果，如果投訴成功，根據客戶的投訴專案會有相應的處罰。
有的會進行降權處理，使得寶貝排名店鋪排名降低，有的迫使相應寶貝下架，甚至嚴重的會封店處理。
《**規則》-違背承諾：
1、賣家違背以下任一承諾的，需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，且金額最低不少於1元，最高不超過30元；買家發起投訴後賣家未在**網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。
2、除特殊情形外，買家付款後，賣家未按約定的發貨時間發貨的（交易雙方另有約定的除外）；
試執行方案：
若賣家出現上述違規情形，且在**網人工介入判定投訴成立前主動支付違約金達第3次及3次的倍數時，**將按照累犯從重原則，在賣家支付該違約金的同時，給予一般違規扣分扣3分的處理（但三天內累計扣分不超過12分）。
賣家多次出現「未按約定發貨時間發貨」情形，且均在**網人工介入且判定投訴成立前主動支付了違約金。
第一次不扣分，第二次不扣分，第三次將在支付違約金的基礎上給予一般違規扣分扣3分； 第四次不扣分，第五次不扣分，第六次在支付違約金的基礎上給予一般違規扣分扣3分，以此類推！
**賣家最怕什麼投訴
14樓：
**賣家最怕**等級較高的使用者，購買記錄信用較好的使用者以及專業差評師的投訴。賣家被這三種使用者投訴時，投訴可信度相對較高，賣家容易被降權，同時也會降低店鋪信用。一般投訴的問題基本上就是對產品質量，物流速度，描述與實物不符，盜版等等的投訴。
買家在對所購買的物品不滿意時，可以進行如下投訴操作：
第一步：開啟要舉報的商品詳情頁面，然後點右上角的「舉報中心」—「舉報此商品」。
第二步：根據掌櫃所賣商品的違規性質，可以選擇「**禁售品」或者「**假貨」兩種舉報型別進行舉報。
第三步：如果要檢視自己所做的舉報，可以去「我的**」—「舉報管理」裡中進行檢視。
以上就是在**上對**賣家進行投訴的三個步驟。
15樓：閒的蛋疼
一、其實最怕的就是客戶給差評，對店鋪生意影響很大，絕大部分的客戶首先看的都是以往的一些買家評價，有差評的都會考慮是否買這家的東西。
二、賣家被投訴，容易被降權同時也會降低店鋪信用。而投訴除了常規的產品質量、物流速度、描述與實物不符、盜版等投訴；
三、賣家最怕專業的差評師投訴； 專業，專業，專業差評師。
真把你惹生氣了，就直接確認收貨，差評，上**。
1、申請**介入，留好**，快遞單。
2、在自動收貨期之內申請**介入。
16樓：匿名使用者
天貓沒有差評的，好多店都是店大欺人啊！！
我現在買東西基本不去天貓了，都在**買！
**的個人店，真的比天貓***靠譜，質量基本差不多，客服非常體貼
17樓：好遷安
給孩子買了一雙鞋，穿了十天開膠了，找賣家要求退貨，賣家不給退讓我自己修，報銷十元維修費。
18樓：匿名使用者
店鋪影響最大，最不想要的是違規、扣分關店，**和天貓一直打擊的重點就是售假 。
19樓：藍天白雲氣象萬千
有的賣家太不象話！各方面都不行！就是想錢！片一次是一次！有思想嗎？！拼多多也有同樣問題！
20樓：愛到骨髓老師
**賣家最怕的就是影響店鋪銷售的投訴，或者是說該店鋪存在假冒偽劣，或者質量不佳的投訴，這些是他們最怕的
阿里巴巴已經封了賬號還能可以投訴賣家嗎
肯定可以啊，賣家店鋪權重降低，扣分。但是有時候多體諒體諒對方，最主要的是能解決你目前的問題，而不是繼續製造問題出來。是賣家被封了嗎？可能會提示你投訴原因 證據不足吧。阿里巴巴如何投訴賣家 手機 怎麼投訴賣家？1 進入阿里巴巴介面，點選登入。2 登陸之後點選 我的阿里 進入下一介面。3 在 我的阿里 ...
阿里巴巴的訂單記錄怎麼刪除，在阿里巴巴裡怎樣刪掉訂單交易
勢先局 1 訂單提交未付款，可以直接關閉後刪除，2 交易中訂單，如不打算交易，可以申請退款關閉後刪除，3 訂單交易成功，可以直接刪除 4 刪除的訂單，可以在訂單 站裡找到，進入訂單 站，可以執行訂單永久刪除。 綦葉羿情韻 阿里巴巴的訂單怎麼刪除你這個在設定當中有一個已發或者刪除訂單你可以 在阿里巴巴...
阿里巴巴可信嗎，阿里巴巴的東西為什麼如此便宜？？？是假貨嗎？？
佟珍勢夏 阿里巴巴當然信得過。建網團隊足足有300餘人，而且是經過6年多奮鬥過來的 譙風己芷文 可以相信阿里巴巴，但是商家形形色色的都有，需要慎重 阮然宛瑰瑋 相信啊，我就學電子商務的，阿里巴巴是很大的門戶 都是他的旗艦 橋彤暴耀 嗯。阿里巴巴還是值得相信的，畢竟做了這麼多年了。挺好的，我們現在就在...