1樓：匿名使用者
移動寬頻相對便宜，但問題是比較多。可以打10086投訴，真不行還是換別的吧。
2樓：匿名使用者
你家裡安了移動寬頻，然後工作人員多次上門維修，但是你說，還是不好使，首先，就是工作人員上門維修的時候你看一下他們測資料時候的網速看看是否能夠夠達標，如果，測資料的時候，網速能夠達標的話，可能和你電腦有一定的關係，所以說你還要檢查一下自己的電腦，另外就是，如果你還懷疑他們，這個有問題的話你可以，打**投訴，然後讓他們公司的人繼續在為你這個事兒，負責，不可能是安上一下就什麼事都不管了，所以，他們的售後，還是要跟上的，這個不用擔心，你在。找一下其中的原因吧，主要是從這個網速和咱自己的電腦和硬體這方面去看。
3樓：愛你死
到期以後還是換電信或聯通的網咖，相對來說穩定一點，移動便宜，但網路確實不好！
4樓：二分
那麼給你維修寬頻的人是怎麼說的呢？如果是他們的問題，就需要你一直找他們去解決，如果不是他們的問題，你讓工作人員給你點兒建議，有可能是什麼原因？你再看一下
5樓：
移動寬頻網網速本身就很慢，首先查一下路由器是否正常，如果路由器沒有問題，工作人員上門維修也不好使，到期後可以換電信寬頻你在試一下
6樓：匿名使用者
移動寬頻唯一的優點是實惠，但是不如電信的好用，建議換寬頻，或者公升級一下兆數
7樓：蓉妹的婚後生活
建議可以換網，以前覺得移動便宜，現在我才發現，移動真心不便宜，建議可以換其他的網路試試，其他的網路也挺不錯的！
8樓：吳老大
估計是你們家那邊的移動訊號不好，建議換成電信或聯通的，我們這邊就是移動訊號不好，後來又換成聯通的，現在上網比較順暢，不卡
9樓：
那如果真的實在是修不好的話，我建議你就不要安了。
10樓：我要化魔
到期了就換電信聯通的網。
11樓：令文星奇煦
打**給移動客服，投訴！這一點沒有電信的服務做得好，真的！
我家移動寬頻壞了，師傅來修好了不知道怎麼給人家好評？
12樓：晚風吻盡秋荷
運營商寬頻維修人員上門維修是他們的工作，如果感到服務很好也不用特意糾結好評。一般在他們安裝或維修後後台有專門回訪的人員會打**給你問維修人員上門服務咋樣，這時候給個好評就行了。
13樓：來自龍門澗積極進取的藍皮鼠
你從哪找的就從哪給唄。
移動寬頻出了故障，沒有工作人員上門修復。我該怎麼辦？都乙個星期了
14樓：路梓遠
給移動打**啊，再直接點的你在哪兒辦理的就去哪兒找
移動寬頻出了故障，沒有工作人員上門修復.我該怎麼辦
15樓：匿名使用者
lan 單機使用者 一. 故障現象：撥號無法響應，提示錯誤678或遠端計算機無法響應或連線超時。
故障判斷：1.2000/xp使用者檢視本地連線是否正常,顯示屏右下角連線圖表是否存在。
如有紅色小叉,則為網路硬體連線有問題，並且主機網絡卡燈不亮。分三種情況：a.
樓道交換機斷電 b.水晶頭與網絡卡接觸不良 c.網線斷。
處理：a問題，一般該樓道有多個使用者報障，報監控組和寬頻部處理。 b問題，重新插拔水晶頭，如水晶頭壞，由寬頻維修人員處理。
c問題，由寬頻維修人員處理。 2.2000/xp使用者檢視右下角時如無本地連線圖示，則使用者網絡卡或者網絡卡驅動有問題。
處理：重新插拔網絡卡並手動安裝網絡卡驅動程式，注：完成以後重新配置撥號軟體。
3.2000/xp使用者本地連線正常，網絡卡燈亮。 處理：
網絡卡禁用啟用或者重新安裝網絡卡驅動，並重新配置撥號軟體。如問題依舊，則檢視該樓道是否有多個使用者報障，如有，則樓道交換機有問題。 4.
win98使用者，檢查網絡卡燈是否常亮，不亮的話按照故障1方法處理。 5.win98使用者如網絡卡燈常亮，則禁用啟用網絡卡，基本能解決這個問題（不包括交換機問題），一般在10-15秒以內完成這兩項操作，太久（包含宕機）或者太快（1，2秒就有反應）有可能網絡卡或者網絡卡驅動有問題，建議重新插拔網絡卡更換插槽或者重灌驅動程式。
二．故障現象：撥號提示錯誤691，密碼帳號錯。 故障判斷：
使用者忘記密碼，密碼輸錯或者其它原因。 處理：由使用者自己到營業廳修改或者客服中心重置。
三．故障現象：撥號通過但無法開啟網頁。 故障判斷：
ie或者系統問題。 處理：建議使用者重灌ie或者作業系統。
四．故障現象：掉線較頻繁，本地連線有時候會顯示斷開。 故障判斷：
1.線路老化 處理：更換線路（內線或外線）。
2.網絡卡或網線接觸不良。 處理：
同上。 3.交換機埠問題或者交換機問題。
處理：首先判斷是否為交換機問題，如是個性故障，則更換埠後解決。 如是多個故障，則更換交換機。
五．故障現象：晚上上網高峰時撥號常無法響應。 故障判斷：
1.ip不夠，具體判斷看該區域（不同樓道）是否在同一大致時間上有多個使用者存在相同問題。 處理：
報監控或者寬頻部處理。 2.新增交換機後資料忘配，具體判斷為單一樓道交換機下出現少量使用者同樣問題（主要為**佔線提示，並且在上網高峰時產生）。
且如果故障使用者在白天掛機後晚上高峰時網路正常。 處理：報寬頻或者資料中心補做資料。
使用者區域網 建議使用者單機除錯，具體操作同上。 adsl 單機使用者 一． 故障現象：裝置無訊號（dsl/link燈閃爍或不亮）。
處理：把**匯流排直接插入adsl裝置中，如問題依舊，則需要檢查**線路。如訊號燈穩定常亮，則使用者需檢查連線adsl裝置的**線與分離器連線是否正確，位置有沒插錯。
二． 故障現象：adsl裝置lan燈不亮。 處理：
檢查網線是否連線正常。如網線連線及水晶頭沒問題，檢查網絡卡是否被禁用，網絡卡是否鬆動，具體操作同lan使用者處理方式一樣。 三． 故障現象：
裝置有訊號，lan燈常亮，撥號無法響應。 處理：禁用啟用網絡卡，更換網絡卡插槽，重新安裝網絡卡驅動程式並配置撥號軟體。
如問題依舊，則需要維修人員攜帶手提電腦上門測試，更換裝置或者埠。 四． 故障現象：密碼帳號錯誤，同lan處理方式。
五． 故障現象：撥號通過，ie打不開。 處理：
基本為使用者電腦問題，解決方式同lan使用者。 六． 故障現象：訊號燈不穩定，掉線頻繁。
處理：首先懷疑使用者線路（內部線路及外部線路），諮詢使用者室內線路的使 用年限及使用者所在區域，大致判斷使用者外線距離。如沒問題。
其次懷疑adsl裝置，作更換。 然後懷疑機房埠，作更換。 最後更換使用者皮線，配線及主幹或者更換交接箱等處理方式。
使用者區域網 建議使用者單機除錯，具體操作同上。
移動寬頻故障工作人員不來維修怎麼辦
16樓：橆爺創造神話
常見故障的種類及其原因
一般來說，電腦故障包括硬體損壞和軟體程式錯誤兩大類，前者屬於硬故障，後者屬於軟故障。硬故障可分為器件故障、機械故障和人為故障三大類。器件故障主要是元器件、接外掛程式和印刷板引起的；機械故障主要是外部裝置出錯，如鍵盤按鍵失靈；人為故障主要是由機器不符合執行環境條件要求或操作不當造成的。
元器件本身的故障，例如電容器膨脹、炸裂、電阻燒黑、整合塊發熱嚴重等等，除了其本身的質量問題外，也可能是負荷太大、電源功率不足或cpu超頻使用等原因引起的。一般情況下，剛剛安裝好的電腦出現故障，可能是硬體故障，也可能是軟體故障，但硬體故障的可能性比較大。有時候，剛裝好的電腦出現故障，往往是接觸不良引起的，例如各種插卡、記憶體、cpu等與主機板接觸不良，或者電源線、資料線、音訊線接觸不良等等。
我要安裝移動寬頻 但是我家位址被別人占用了怎麼辦 可以去什麼地方 投訴呢
17樓：
去營業廳唄
位址不關你事
你只負責交錢辦理
移動寬頻沒到期可以退嗎，移動寬頻裝了一年可以退嗎
柳暗找花明 建議 1 寬頻使用者簽訂了使用協議，該協議具有法律效力 2 並且使用者已經繳納了1年的使用費用，只需保證向使用者提供1年寬頻服務，而不管使用者實際是否在使用 3 這種情況可考慮把寬頻轉移給自己能信任的親人或者朋友使用，能儘量挽回損失。計費模式 1 客戶繳費方式 以現金方式繳費的客戶，可前...
辦了移動的寬頻能不能退 移動寬頻裝了一年可以退嗎
開通了移動的寬頻 能退掉。方法如下 1 找當地流動網路運營商退訂。費用不退還 2 打10086，找人工服務處理。3 如果帶有 包 手機贈費 充費送費 是不可以拆機的，必須要 結束方可終止。寬頻都可以退。但是一般不退還全部款額。移動寬頻退訂怎麼辦理移動寬頻退訂怎麼辦理可以通過以下方式取消移動寬頻業務 ...
我家安裝了電信寬頻，但今天開啟電視就不能看電視了，上面說欠費停機了，但手連上無線網還能上網是為什麼
仇桖鮃 應該是交的錢不夠，比如你寬頻 電視這樣一個 一個月80塊，你只交了60塊，那麼寬頻就能使用，但是電視是欠費停機 打網路 商 去諮詢 家裡寬頻電視上顯示欠費停機了，但wifi又是可以用的是怎麼回事？ 繳納費用是在一起的，內部是分開的，一個是電視商，一個是寬頻商，所以寬頻電視上顯示欠費停機了，但...