我在便利店工作,有顧客買到過期商品,店裡賠償五百塊,店長叫我陪,我應該怎麼陪

時間 2021-07-20 08:37:09

1樓:少一勺的黑

你們店內招工的時候有沒有說明要你們店員清理並檢視過期食品呢

如果有的話算你工作的失職,如果沒有這個是有專門清理貨架的員工來收拾的話跟你無關

2樓:天下我獨尊

店長有沒有交代你們,定期清查過期的食品,有沒有交代發現過期的食品馬上下架,不準賣給顧客?要是有這樣交代和規定的話,那就是你們的責任,由你們賠付一點也算合理。要是店裡沒有這方面的明文規定,你們可以拒絕賠付。

不行的話,就打**報警,結算工資走人,另換個工作的地方。此處不留人,自有留爺處。

3樓:

如果你整理貨品時沒有發現過期產品確實是你的失職,但是如果你發現了,給店長說了,店長卻讓繼續銷售,就是店長的問題

4樓:匿名使用者

店長沒道理

可以投訴他

5樓:**

工作不嚴謹,全部不可能。你有一定責任

6樓:我是格格咪咪

和他理論,這店鋪又不是你個人的,貨又不是你進的

7樓:北海邊的煙火

你不賠,為什麼讓你賠?他是負責人,就不賠,這不是欺負你麼,不行換家店

8樓:人生百味耐回味

又不是你的責任,打12315

9樓:王偉

你不需要賠,你也輪不上賠款

10樓:匿名使用者

這不是你的問題,是店長和片長的責任

11樓:w夢幻家園

這是便利店的事,那裡需要一個打工的賠了,不用賠。

12樓:頻俠

走消協告他,證據放好,讓他關門

13樓:匿名使用者

不知道你有沒有查日期的責任,如果你玩忽職守就得你陪,否則就不改你陪。

14樓:周麗彤

應該店裡賠與你無關,如果是你的責任沒發現只不過批評而已

15樓:梅寶寶寶寶寶

過期的一個店所有員工一起賠

16樓:

賠個鳥,那是欺負你哩,

17樓:來自徐家河害羞的辰砂

說說好話在賣什麼東西都賣便宜的給她他

假如我是便利店店長該如何管理?

18樓:譯通中外

一個是要管好商品的**和進貨,另外一個是管好店裡的員工。

如何做好便利店的店長

19樓:匿名使用者

以下7種行為有助於增強店長在門店中的威信和執行能力,如果你想要成為一個稱職的好店長,這些行為都是你不能忽略的。

1、尊重別人

店長要體現出對店員的尊重,就要對店員以禮相待,滿懷體諒地認真聆聽,並保持目光交流。店長應避免對店員說教,不用一種居高臨下或嘲諷的口氣說話。

2、培育店員的潛力

店員越是不敢正視自己的潛力,對店長耐心的考驗就越大。正如《走在水上》一書的作者鮑爾博士所說的:“要學會與人為善,因為你所遇到的每個人都不好欺負。”

3、認真觀察店員的行為

一種最有效的培訓方式是對店員的業績及時給予富有建設性的反饋,店長應抓住一切可能的機會具體瞭解店員的業績強項,然後提出具體的業績改進反饋,對店員不應先入為主。店員得知不切實際的評價時,就會感到自己受到輕視,心生不滿。

4、營造安全感

在一個“安全”環境裡,人們感到他們可以暢所欲言,不必擔心受到嘲諷或譴責。他們感到可以放心地承認“我犯了個錯誤”。亞科卡在他的《直言不諱》一書中建議:

“只有主管才能創造一種氛圍,讓員工可以放心地說出‘我不知道’和‘但我會’。”

5、言行和諧一致

如果店長的言行不和諧一致,輕則引起店員的困惑,重則會失去店員的信任。店長只有對店員表現真誠,才能在店員中贏得信賴。要是他們從不開誠佈公地和店員交流,又怎麼指望店員向他們敞開心扉。

6、表明個人的處事原則

店長不能出現過火行為,要給店員做出表率。有時,他們需要提醒出言不遜的店員:“你的行為我完全不能接受。

”對此,店長所面臨的挑戰,是如何不卑不亢地表明自己的原則,以免傷害別人的人格或獨斷專行。

7、授權賦能

“賦能”就是給予店員做好工作所需的知識和技能,“授權”就是支援店員自我負責。未經培訓,店員可能一事無成失去責任感,店員往往只管做,而不願去動心思。被賦能的人對自己具有良好的感覺,因為他們有機會表現卓越的知識和技能,被授權的人也具有良好的自我感覺,因為他們能對自己的一生負責,得到他們所需要的能量,展現他們的才華、智慧和許多方面的能力。

20樓:頻平和騎筠

在便利店行業中,什麼樣的素質能使優秀的店長脫穎而出?我認為優秀的店長一般具有以下幾方面的素質:較強的主觀能動性、認真嚴謹的工作作風、良好的與顧客建立關係的能力。

我談談自己的幾點看法。

一、要有端正的態度

端正的態度是做正確事情的前提。我們經常會遇到困難,遇到顧客不理睬,甚至說些難聽的話,但是我們要以平和心去對待,無論這個顧客是什麼樣的態度,決不能把這個顧客的情緒帶到其他顧客那裡。我們是為顧客服務的,顧客不接受也很正常。

如果能有這種想法,那麼就沒有什麼值得懊惱的。所以說,態度、觀念很重要。

二、要有悟性、善於思考、善於總結

在便利店要能很快領悟督導員的意思,領悟做事的方法,領悟產品知識,領悟上好便利店的各項政策,再精簡而又準確地表達,靈活地運用。思考,對於上好便利店店長來說也是尤為重要,因為我們在開業後經營的過程中會遇到很多問題,而這些問題可能我們解決不了,但是正是因為解決不了,那麼就要思考:為什麼會有這樣的問題,問題產生的根源,問題需要什麼樣的方法去解決,是不是有很多方法,哪些方法是更合適的?

這很重要,要學會思考之後就要會總結,失敗的可以總結教訓,以便下次不再碰壁,成功的可以總結方法經驗。那麼,思考與總結對於店長來說都能使人很快成長,很快進步。

三、不放過任何一個銷售機會

機會是為有準備的人而來的。我們在選擇創業的過程中,深深體會到,其實機會是自己創造的。同樣,在以後我們經營上好便利店的附近區域,任何一個顧客都有可能成為我們上好便利店的忠實顧客。

這樣:我們就要時刻準備著——做好關係營銷。

四、要真誠,學會為顧客服務

在經營上好便利店的過程中,我們要把顧客當成朋友看待,要去幫助他們,而不是讓顧客儘快結賬走人。我覺得最終有兩點非常重要:1、要讓顧客感激你;2、讓顧客依賴你。

我在一家便利店幹了快十天了老闆給我的是店長的職業,還幾天工作心裡很壓抑,店裡有個老員工處處針對我,

21樓:荒漠的小城鎮

別要bai有什麼壓力,我最不服du為老不尊,有事挑明瞭說zhi,誰也沒dao怕過誰,都是給老闆打工,專勾心鬥角的沒意思,老屬板沒把店長給你,心裡得有點b數,點垮了,你連員工都不是……有刁難我的功夫不是想想自己有什麼沒做好,你做好了,店長我親自叫老闆讓給你。我說到做到。你也最好想明白,時間是自己的。

別回過頭才發現自己虛度光陰!

22樓:擁抱我

別跟他計較,老闆讓你當店長,說明放心你,努力做好自己的工作就罷了

如何做一名優秀的便利店店長?

23樓:手機使用者

在便利店行業中,什麼樣的素質能使優秀的店長脫穎而出?我認為優秀的店長一般具有以下幾方面的素質:較強的主觀能動性、認真嚴謹的工作作風、良好的與顧客建立關係的能力。

我談談自己的幾點看法。

一、要有端正的態度 端正的態度是做正確事情的前提。我們經常會遇到困難,遇到顧客不理睬,甚至說些難聽的話,但是我們要以平和心去對待,無論這個顧客是什麼樣的態度,決不能把這個顧客的情緒帶到其他顧客那裡。我們是為顧客服務的,顧客不接受也很正常。

如果能有這種想法,那麼就沒有什麼值得懊惱的。所以說,態度、觀念很重要。

二、要有悟性、善於思考、善於總結 在便利店要能很快領悟督導員的意思,領悟做事的方法,領悟產品知識,領悟上好便利店的各項政策,再精簡而又準確地表達,靈活地運用。思考,對於上好便利店店長來說也是尤為重要,因為我們在開業後經營的過程中會遇到很多問題,而這些問題可能我們解決不了,但是正是因為解決不了,那麼就要思考:為什麼會有這樣的問題,問題產生的根源,問題需要什麼樣的方法去解決,是不是有很多方法,哪些方法是更合適的?

這很重要,要學會思考之後就要會總結,失敗的可以總結教訓,以便下次不再碰壁,成功的可以總結方法經驗。那麼,思考與總結對於店長來說都能使人很快成長,很快進步。

三、不放過任何一個銷售機會 機會是為有準備的人而來的。我們在選擇創業的過程中,深深體會到,其實機會是自己創造的。同樣,在以後我們經營上好便利店的附近區域,任何一個顧客都有可能成為我們上好便利店的忠實顧客。

這樣:我們就要時刻準備著——做好關係營銷。

四、要真誠,學會為顧客服務 在經營上好便利店的過程中,我們要把顧客當成朋友看待,要去幫助他們,而不是讓顧客儘快結賬走人。我覺得最終有兩點非常重要:1、要讓顧客感激你;2、讓顧客依賴你。

24樓:匿名使用者

現在社會不做小偷就算好的

有人在全家便利店打過工嗎?如何才能成長全家便利店的店長?具體講下經過吧,謝謝! 10

25樓:沐浴的黎明

店長工作大致分為三個板塊:進貨、客戶服務和裝置管理。若將其進一步細分,則包括店員日常管理、進貨、庫存、督導協調、投訴接待、換零、服務質量檢查、突發事件處理等。

當然,以上各項任務並不都由店長親歷親為,店長主要的職責是掌握商品資訊資料、財務狀況,對店員的工作進行分配、管理和協調。

比起大賣場,便利店店長的工作確實要簡單許多。不過既然同屬一個行業,經驗、操作模式必定有許多相通的地方,都是圍繞庫存、陳列、商品選擇、銷售等方面的,能互相借鑑。然而由於客戶、**、銷售量的區別,兩者的職責有兩方面不同:

工作側重點不同。便利店貨物**稍高,針對的是20-30歲的年輕消費者,因此需要在購物環境舒適度、商品選擇、特色化陳列、服務態度上不斷升級,用“便利舒適”吸引顧客。而大賣場更多的是“跑量”,因此工作內容圍繞**、產品種類等。

工作強度不同。便利店店長的工作比較輕鬆,而大型超市則工作壓力大、時間長。某些知名大賣場工作人員一天工作超過12小時,特別是遇到月底清倉盤點的時候,更是辛苦。

素質要求——

管理能力日趨重要

“店長雖然不是高技術含量、高難度的管理職位,但由於工作較為瑣碎,對綜合素質要求較高。”王小姐說,“比如,要求作風踏實,有足夠的耐心和細心,從貨物進出到**調整,各個環節都要考慮周詳,每一個細節都要確認無誤。遇到突發事件時,更能檢驗出店長的綜合素質,如斷電停水時如何安置冷藏食品、遇到客戶大批**如何及時**,客戶投訴如何調解等等。

”總的來說,就是需要有豐富的實際管理經驗和相關理論知識,能對店員、貨物以及銷售等情況進行綜合排程;瞭解零售企業營運管理流程;有敏銳的商業眼光,良好的溝通協調能力、組織能力、分析能力以及管理能力;有工作責任心與良好的品德。

入職門檻——

經驗和學歷並重

一般來說,便利店店長需要有1年以上店長工作經驗,賣場店長需要有3年以上相關管理經驗,熟悉本行業的工作流程。如果是沒有經驗的新人前來應聘,企業會根據學歷和以前的從業背景,要求從店員或組長做起(便利店的職位從下至上分別為店員、組長、店長)。

當然,兼具學歷和經驗的人最受零售企業青睞。有1年以上店長工作經驗,專科以上學歷,營銷、管理等專業背景的人才,稱得上是優秀的候選人。

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在羅森便利店兼職怎麼樣,羅森便利店工作怎麼樣?

羅森招人一般都是分外包和正式員工,外包的人比較多。建議去瀋陽外包。要不你的rmb就涼涼了 上海巖徵儀器 聚財熊外快網為您解答 以前再裡面幹過,一小時9塊,一天9小時。15嚎結工資,暑期打工應該是8月15才能結算暑期工的工資。會籤合同,比較正規。分配到忙的店還是挺累的。規則比較多。如果分配到閒的店,很...

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勞動者辭職需要提前三十日以書面形式通知用人單位。如果在用人單位購買了社保,必須辦理社保轉移關係手續 1 根據 中華人民共和國勞動法 第三十一條規定 勞動者解除勞動合同,應當提前三十日以書面形式通知用人單位。勞動者到用人單位人事部門辦理相關離職手續 如果在單位有購買社保的,可以要求人事部門開具 參保繳...