電商運營好學嗎

1樓：吾小趣

乙個合格的運營不僅要有老闆的責任心、美工的審美、推廣的市場洞察，還要有客服的一絲不苟。可以說，運營是乙個店鋪的靈魂。在如今這個電商發展如日中天的時代，只要你敢說自己是運營，那絕對是非常的搶手。

不管你是自己開店還是給別人打工，鍛鍊自己的運營能力是你必須要經歷的一關。今天就給大家介紹一下作為一

名合格的運營該具有哪些能力。

一、定位市場的能力

定位市場是從產品角度來說的。乙個運營對於選品要有自己的見解，不能人云亦云，更不能盲目相信資料。這是肯定有人會反駁我，他們會說在**做生意，不看資料，那我們看什麼?

我沒有否認資料的重要性，我只是說大家有的時候不要太迷信資料，因為資料不一定都是真實的。比如，按照市場資料來說，手機殼的市場要絕對大於鍵盤膜，但如果你一頭紮進手機殼這個行業裡，你會發現事實不是自己想的那麼簡單。**和線下生意的最大區別在於客戶遍布全中國，所以，再小的行業在

**也會有很大的市場需求。關鍵看我們如何定位和包裝自己的產品。

二、檢視資料的能力

檢視資料報括的範圍很廣，包括主圖資料、詳情資料、產品資料、客戶資料、市場資料、推廣資料、seo資料等等。而作為運營，對於這些資料不僅要明確其確切含義，更要明確這些資料的應用意義。因為，店鋪是個整體，任何一部分資料出問題都會反映出一些問題。

而運營要做的就是，彙總觀察資料，並根據資料得出結論，為下一步的優化解決方案提供支援。比如，店鋪流量上公升和下滑，如果我們不去分析原因，那以後就不能避免再犯類似的錯誤，更不能提公升我們的運營能力。

三、診斷店鋪的能力

診斷店鋪的範圍也比較廣，包括訪客走勢、產品銷量、營銷策略、推廣效果、活動績效等。不僅需要我們具備資料分析能力，更重要的是要有明確的思路，我們要學會從一些蛛絲馬跡洞悉店鋪問題。比如發現店鋪的某一項動態評分無故降低，你會簡單的認為僅僅是這一項出了問題嗎?

你要知道，買家評分是很盲目的，如果他的心情不爽，往往不會僅僅對你某一項評分給出低分的。所以，我們要做的就是讓買家只要買我們的東西就很爽，至於怎麼爽，這就是你應該認真思考的問題了。