1樓：holycats尚衣閣
增強職場溝通能力對力爭上游的職場人員來說是至關重要的，下面會詳細的列舉在職場溝通上易出現的問題，希望你能從中受益。
在表達上人們通常有5個問題。
問題1：不知所云
你大概有這樣的經歷，好像對方一直嘴皮在動，但是你就是不知道到底他說了什麼。這裡有幾個原因：
1)肚中沒貨
本來就不知道該說什麼，沒話找話。這就像小時候寫日記，兩三行都很困難。對於商務會談，這屬於典型的準備工作沒做。
2)思路不清
你還是有些東西要表達的，但對於這些事情，自己都沒想透，那麼你怎麼可能表達清楚呢。這個問題非常普遍。通常你應該問問自己：「到底你是表達不清楚，還是自己沒想清楚」。
3)讓潛意識主導溝通
一件事情即使本人想清楚了，可能你表達出來依然讓人不知所云。這通常是讓潛意識主導的結果。
人類潛意識的執行方式，是基於關聯的，例如我在談到「吃飯」時，可能潛意識立即跳出「明晚有飯局」，然後又想到「要打**確認」，可能就直接跟對方說「對不起我要先打個**」。你的思維很可能一直這樣跳到很遠的地方。但對方看不到這個過程，自然沒法理解。
在正式的溝通環境中，通常你需要讓自己的意識去控制溝通，保持邏輯性。順便說一下，乙個人很難持續的保持著意識的控制，通常說著說著就會進入自動駕駛(潛意識控制)模式，這是很正常的。但你可以做的是設定乙個大的框架(例如講話的邏輯)，在多數的時間，讓潛意識運轉。
但是過一段時間，就有意識的檢查「我現在進度怎麼樣，是不是跑題了?」這樣可以把自己拉回來。這就像你開了自動駕駛系統，但是定期會人工檢查當前的狀況，如果有問題立馬切換到人工操作。
我們的溝通由潛意識主導，本身並不是什麼壞事，例如聊天的時候，大家東拉西扯就是這麼出來的。有些人在重要場合或者見到重要人物時，本來是需要閒聊的，反而變得不善言辭。有時候就是因為過於緊張，意識主導了溝通，反而壓制了潛意識的活動。
4)表達缺乏邏輯性
即使你自己想的比較清楚，而且也是有意識的在進行溝通。但你沒有用清晰的邏輯來組織語言，導致對方難於理解。
5)面面俱到
表達者把自己知道的所有事情都倒給你了，需要你自己去理頭緒。例如銷售演講，把產品的每個功能都給你看一遍，客戶死的心都有了，還不好意思讓你走人。
問題2：缺失關鍵資訊
例如「3月25日下午在大會議室開會」。你都不知道到底幾點，還要去問。
問題3：難於理解
前面談的第一類表達問題，顯然是難於理解的。但這裡，我們指的是即使表達者邏輯清晰，對方依然難於理解的情況。而這種問題的產生，常常是因為受眾缺乏相關經驗或者基礎知識。
有的行業，專業性很強，有些問題即使講的條理清楚邏輯嚴謹，對方還是不一定能聽懂，或者似懂非懂。解決這個問題，乙個手段是要讓自己的表達生動起來，讓對方可以「產生經驗」。這裡有幾個基本的途徑：
打比喻、講故事(案例)、讓客戶親自體驗。所以溝通有個基本原則，一定要有案例。
如果問題足夠複雜，有些時候簡單手段(例如比喻、故事、讓客戶體驗)都可能失效。那麼這時候，你就需要設計一條認知路徑了。先讓客戶理解一些基礎的東西，再一步步走向最終的目標。
問題4：關我屁事
聽眾找不到你講的東西，到底跟他們有什麼關係。例如你給我講了這麼多產品知識，到底又怎麼呢?
關於這一點，在任何正式的表達之前，建議你問自己乙個問題：「通過這次溝通，對方得到的最大的好處是什麼?」
例如你正在讀的這篇文章，我想它帶你的好處是「能夠在溝通中有的放矢」。很多人喜歡問「溝通中我要說什麼」，但這個問題是次要的，真正重要的是「你要給聽者什麼好處」。
問題5：不會表達情感
中國人很不善於表達正面的情感，最典型的就是不會誇獎他人。所有的讚美之詞都留到追悼會上使用，搞得一看悼詞所有人都是高大上。
上面幾類表達方面的問題，根源多數在於你的思維，而不是表達技巧。下面再來分享兩個提公升表達力的基本法則。
法則1：1句話法則
基本版：你需要能夠在1句話內，概括你要講述的中心內容。例如「9成新ipad2售價1800限虹口當面交易」。
說服版：你需要能夠在1句話內，打動你的目標群體(書面或者口頭)，讓他們願意繼續下去。例如某廣告「求職者，3分鐘測試你的面試誤區」。
這是乙個基本的訓練，建議你在日常工作中不停的練習。它能幫助你發現問題的關鍵。要是給你無限的時間，通常你就絮絮叨叨無重點。現在讓你只能說1句話，這會逼迫你找到核心的內容。
法則2：白居易法則
據說白居易寫完詩後，總是要唸給老奶奶、挑夫之類文化水準低的人聽。因為這樣，才能驗證他真正做到了通俗易懂。所以，要讓你的方案，能夠讓客戶裡文化最低的人聽懂，例如前台、操作員、清潔大媽、保安師傅。
如果你總是覺得「我的想法需要智商160才能懂」，在現實社會裡恐怕很難有用武之地。
2樓：職場心機婊
如何提高職場溝通能力？這是我聽過最好的答案
如何提高提高職場的人際溝通能力？
3樓：職場心機婊
如何提高職場溝通能力？這是我聽過最好的答案
4樓：匿名使用者
我們在跟人溝通時，需要明確溝通的目的，否則說了半天，卻是雞同鴨講，白白浪費時間。 溝通的四個基本目標： 1、被接收（被聽到或被讀到）； 2、被理解； 3、被接受； 4、使對方採取行動
職場中如何提高自己的溝通能力？
5樓：
職場上有的人雷厲風行，善於交際，八面玲瓏，在職場上風生水起。
但是也有一部分人是自己比較內向，在人群中不敢與人交流，可能會一定程度地影響自己的社交
那麼，內心的人如何提高自己的溝通能力呢？
首先，學習和模仿
你的身邊一定有很擅長社交的人，或者說周圍有不同程度的社交達人。
有的人看起來就十分幹練，嫻熟；有的人是自然流露，滴水不漏；有的人不用說話就有好人緣。
其實周圍的每個人都有你值得學習的地方，所以應該先去觀察他們身上的優點和優勢，
然後選擇適合自己的方式和方法去進行練習和模仿，如果開始不敢在很多人面前嘗試，
就從自己比較熟悉的小範圍朋友圈子開始嘗試，萬事開頭難，慢慢來就沒關係。
第二 勇敢突破自己
其實每個人內心都是有想要去表達和溝通的，只是內向的人可能由於從小生長的環境，
或者其他原因，導致自己不擅長和他人面對面的溝通。正因如此，要正視自己的這個問題，
勇敢突破自己，心態放平，別害怕自己會說錯，即便是說錯了也是勇敢的試錯過程，也是成長。
三 敢於接受自己
每個人都是有自己的特點和特性的，也許你不是八面玲瓏或者是善於交流的，
但是你兢兢業業做好自己工作，在同事需要你的時候願意伸出援助之手，默默幫助別人，
你一樣會成為團隊中不可或缺的那乙個，就像是西遊記師徒四人，其實缺一不可。
不必過度擔心自己內向會不會影響自己的工作發展，關鍵是做好本職工作，能夠幫到他人。
總之，不必刻意要求自己去學習開朗和外向的人，因為學不好自己會覺得彆扭，
別人也會覺得這種交流方式不像是你的風格，在職場中可以跟隨大部隊步伐，也要保留個性。
6樓：職場心機婊
如何提高職場溝通能力？這是我聽過最好的答案
7樓：陳文商業論
如何提公升溝通能力？給你5個建議，今天學明天用！（溝通技巧）
8樓：表燕況朋義
經驗和時間會讓乙個人成熟起來，提高溝通能力，增強自信心，成為成功者。
如何提高職場溝通能力
9樓：職場心機婊
很多人都說自己溝通能力不行，其實並不是，只是你沒有學到乙個好溝通的技巧
10樓：逍遙姣姣
提高職場溝通能力應該是表現在。待人接物。以及處理問題的方式方法。
11樓：劇菁英
想要提高職場的溝通能力。那麼就鍛鍊你的情商。與不同人要有不同的溝通技巧。
12樓：
多參加同事之間的集體活動.與同事之間多相處.當別人遇到困難時真的幫助別人.虛心學習別人的長處.總之與人交流關鍵要真誠
13樓：北極雪
首先要找好自己的定位 其次要鍛鍊自己的溝通能力 第三 要有良好的溝通氛圍
如何培養職場溝通能力
14樓：職場心機婊
如何提高職場溝通能力？這是我聽過最好的答案
15樓：安廣人媒
開啟你的話匣子
多和別人真誠交流
對著鏡子，大聲聯絡
大聲朗讀課文 或者報紙，最好是到大街上多練習，沒有多長時間 你就可以出山了
職場中如何提高自己的溝通能力？
16樓：
職場中溝通能力不給力，就會給自己的工作造成一定的影響，還會受到領導和同事的冷落。那麼在職場中該如何提高自己的溝通能力呢？可以試試一下三個簡單實用的方法：
正確對待職場中的每乙個溝通：不是誰一開始就是溝通高手的，基本上都是通過無精的溝通練就的能力。所以，不要浪費職場中的第乙個溝通機會，從最簡單的同事關係入手，逐漸形成一套適合自己的溝通模板（思路），可以先蒐集一些溝通高手們常用的模板（思路），然後再通過實踐慢慢轉化成自己的。
這樣下去，我們的溝通能力就會有所提高，需要我們注意的是要區分好每一次溝通的主題，不要用千篇一律的內容。
先聽再說好好組織自己的內容：要想準確地把握每一次溝通的主題，可以在溝通的時候採取先聽再說的技巧，一來了解對方要表達的觀點，二來可以為自己組織內容提供更多的時間。這樣就會減少我們溝通過程出現偏離主題的情況發生，變相地搞高了溝通的效率和質量，也會給對方一種愉悅的感覺。
如果雙方都不懂得謙讓的話，就會使溝通氛圍陷入尷尬或不愉快，所以等對方在表達的時候，自己不妨就先靜靜地做個聽眾。
注意情感流露和照顧對方情緒：在溝通過程中的先聽再說就是照顧對方情緒的一種，除此之外，還要時刻關注對方的情緒變化，以及要及時地自己的情感流露，其實最重要的就是言辭。不要因為不經意間的某個行為，觸碰到對方敏感點，而使對方在內心產生不愉快，而且這種不愉快是你看不到的，所以有時候當你覺得溝通質量欠妥卻總也找不到原因的乙個原因。
那麼，想讓溝通更有效率，可不是簡簡單單的說，還要對情感有所關注。
17樓：遇見張小麗
過去我也是個不想在工作中發言的人，能發短訊的絕對不會面對面交流。後來經過領導指點，再加上自己機遇比較好，公升任做管理層，有了很多不得不溝通的機會，所以溝通能力有了些提公升。我在職場中提高溝通能力的方法，我總結下來有3點：
1.掌握方法.
我的方法很簡單，就是開門見山。如果是和同事說明乙個問題，我會很直接的告訴他，在哪個地方出現了什麼樣的現象，也就是where，what。然後在深入的討論中在說明是怎麼出現的，也就是how。
用這樣的語言結構描述問題，別人會在第一時間內，了解到問題的現象。後續討論中就可以定位問題所在了。
2.勇敢去說.
很多人並不是不會說，而是不敢說。我部門裡也有過這樣的人。他們在小的時候，沒有經歷過在眾人面前表演的機會，長大後在職場中，遇到這樣的場景就會頭腦一片空白。
說話會緊張，條理也就不清晰了。這樣的情況，解決的辦法就是多說。從小組討論到部門裡的發言，抓住這樣的機會，多多鍛鍊，時間長了也就能提高溝通能力了。
3.多讀書
除了實戰之外，仍然需要用知識來指導自己提公升。市面上有很多講溝通的書，我們通讀之後，可以選取一兩個方法在工作中實踐，徹底掌握之後，再學習其他方法。我推薦兩本書《ted演講的秘密：
18分鐘改變世界》、《溝通的藝術》。
以上3個方法，希望對大家有所幫助。
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