永遠把自己放在顧客的位置上急急,永遠把自己放在顧客的位置上!!!!急急

時間 2022-02-21 13:00:19

1樓:

你問的是否乙個關於服務的問題?如果是,那麼可參考以下——你要站在客人的角度想問題,古人說:「已所不欲,勿施於人。

」你自己不想得到的,不要去對待他人。「已所欲之,必先與之」,自己渴望得到的那種對待,一定要先把它給別人。所以,你要站在客人的立場,從他的眼睛看世界,從他的心裡思考問題,想想他想得的是什麼對待,渴望看到的是什麼臉色。

給他想要的對待。

2樓:今日天朗氣清

將心比心,將你希望得到的服務乘以雙倍,自然知道該怎樣做。

3樓:匿名使用者

也許以下材料可你幫你理解「永遠把自己放在顧客的位置上」,希望對你有用

「顧客永遠是對的」這句話的最早出處,應該是把中國的第一家店建在深圳洪湖的沃爾瑪,在他的牆上可以醒目的看到有一條標語,每乙個進入商店的人都可以看到:「1、顧客永遠是對的;2、顧客如果有錯誤,請參看第一條。 創始人山姆沃頓如是說:

「事實上,顧客能夠解雇我們公司的每個人,他們只需要到其它的地方去花錢,就可以做到這一點。」衡量企業成功與否的重要標準就是讓顧客。 ――「我們的上帝」滿意的程度」 。

由於沃爾瑪在行業的影響力,一時間這句話傳遍了大江南北。於是在很多的企業都把「顧客永遠是對的」 「顧客第一」、「服務第一」等類似的口號被眾多的企業稱為其宗旨,並出現在許多企業的廣告創意之中。

《企業人生》說:「顧客永遠是對的」,幾乎每個員工都懂得這個企業哲學,所以,都能忍受顧客的許多有理或無理的態度和要求;並且,還會設法滿足顧客的要求。「顧客永遠是對的」的哲學讓員工和顧客保持一定的和諧,讓員工不容易和顧客鬧情緒,也讓員工和顧客的關係能夠維持下去,因此,受益的不只是員工,也包括公司。

如何抓住客戶的心理,如何掌握銷售技巧 10

4樓:愛是一棵生長樹

最好的銷售方式,是給對方帶來利益。

5樓:匿名使用者

讓利於客戶,從客人的角度著想

6樓:指間玩化妝

才10分就要教你一套銷售理念

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