溝通的基本原則有哪些,溝通四大原則有哪些?

時間 2021-08-16 21:09:57

1樓:小研老師

1、credibility:可信賴性,即建立對傳播者的信賴。

2、context:一致性(又譯為情境架構),指傳播須與環境(物質的、社會的、心理的、時間的環境等等)相協調。

3、content:內容的可接受性,指傳播內容須與受眾有關,必須能引起他們的興趣,滿足他們的需要。

4、clarity:表達的明確性,指資訊的組織形式應該簡潔明瞭,易於公眾接受。

5、channels:渠道的多樣性,指應該有針對性地運用傳播媒介以達到向目標公眾傳播資訊的作用。

6、continuity and consistency:持續性與連貫性,這就說,溝通是一個沒有終點的過程,要達到滲透的目的,必須對資訊進行重複,但又須在重複中不斷補充新的內容,這一過程應該持續地堅持下去。

7、capability of audience:受眾能力的差異性,這是說溝通必須考慮溝通對

象能力的差異(包括注意能力、理解能力、接受能力和行為能力),採取不同方法實施傳播才能使傳播易為受眾理解和接受。

上述“七c原則”基本涵蓋了溝通的主要環節,涉及傳播學中控制分析、內容分析、媒介分析、受眾分析、效果分析、反饋分析等主要內容,極具價值。這些有效溝通的基本原則,對人際溝通來說同樣具有不可忽視的指導意義。

2樓:科技吃瓜說

合夥人間的溝通原則——相互理解、相互約束、相互幫助。

你的合夥人會不會對你充滿熱情的一項提議不聞不問,或者保持沉默?

這種隔閡來自於什麼?——知識層面,體驗層面,責任層面,分工層面。

可是,一旦當你的合夥人擁有類似的知識背景,在每一項決策面前都高度保持一致的時候,你必須承擔公司的另一個風險,也就是有馬達無剎車,在這種情況下公司會非常危險!

另一種情況更令合夥人痛苦,就是明明看著合夥人往火坑裡跳,你卻無能為力。

因此我們必須知道合夥人,必須是性格互補,知識互補,能力互補。

同時,合夥人必須學會相互對於對方的工作予以關注與體驗,當你不具備對對方工作的體驗的時候你無法理解對方提議的重要性,出現雞對鴨講的局面。

當合夥人往火坑裡跳的時候,你只好做好最壞的打算,以及彌補的準備。

溝通的基本原則有哪些

3樓:冰雨夢悠悠

3條基本的溝通原則:準確;逐級;及時。

1.準確原則

準確是基本的原則和要求,在溝通中,只有當你所用的語言和方式能為對方理解時,溝通也才有效。這一點看起來簡單,做起來未必容易。在實際工作中,由於接收方對傳送方的資訊未必能完全理解,傳送方應將資訊加以綜合併力求用容易理解的方式來表述,這就要求傳送方具有較高的語言表達能力並熟悉下級、同級和上級所用的語言,如此,才能克服溝通過程中的各種障礙。

2.逐級原則

在開展縱向溝通(包括向下溝通和向上溝通)時,應儘量遵循“逐級”原則。在向下溝通時,由於銷售經理下面往往還有主管(如負責一方市場的區域主管),主管下面還有普通職員(如業務代表),銷售經理應設法使主管人員位於資訊交流的中心,儘量鼓勵他們發揮核心作用。但在實際工作中,銷售經理可能會忽視這一點,他會越過下級主管人員而直接向一線人員發號施令,這可能會引起許多不良後果。

如果確實要這樣做,銷售經理也應事先與下級主管進行溝通,只有在萬不得已的情況下(如緊急動員完成某項工作)才可以越級溝通。在向上溝通時,原則上也應該遵循“逐級”原則(銷售經理一般直接相營銷總監或銷售總監報告工作),特殊情況下(如在提建議、出現緊急情況等情形下)才可以越級報告。

3.及時原則資訊只有得到及時反饋才有價值。在溝通時,不論是向下傳達資訊,還是向上提供資訊,或者與橫向部門溝通訊息,銷售經理都應遵循“及時”原則。

遵循這一原則可以使自己容易得到各方的理解和支援,同時可以迅速瞭解同仁的思想和態度。在實際工作中,溝通常因資訊傳遞不及時或接受者重視不夠等原因而使效果大打折扣。

溝通四大原則有哪些?

4樓:sky梓珞

有效的溝通是分為四大原則的,然而這四大原則包括平常心以及平等,另外還需要真誠,同時還需要學會換位思考,遇到不懂的及時詢問,這以上四大原則是很有必要的。有了這四大原則,才能進行有效的溝通,這4點就是法寶。除此外有效溝通還需要了解人性,一般的人希望被別人贊同,同時也會希望有共同點,這也是溝通的重要原則。

5樓:蘇徹

你要專業的回答的話,我不知道,但是在個人看來,溝通的前提應該是平等,尊重,誠信,還有自由

6樓:舜湛養琳怡

溝通需要控制三個要素:一:氣氛;

二:環境;

三:情緒。

溝通行為的四個特徵:一:行為的主動性;

二:過程的互動性;

三:物件的多樣性;

四:目的的雙重性。

溝通最重要的一個原則就是站在對方的立場去思考,去理解對方的想法和做法背後的原因。

另外一個原則就是在訴說自己的觀點的同時,不要否定對方的觀點,要保留對方的立場,觀點並無對錯,只是立場不同而已,認同對方才能肯定自己。

溝通的三大基本原則

7樓:pjp哈密瓜

記住溝通3項基本原則,你的朋友遍天下

尋求理解,避免或消除誤會,最好能收穫兩三知己——對人類而言,這雖然可能不是最重要,但一定是非常重要的需求。

為了達到這個需求,我們熱衷於溝通與表達。有些溝通行為事半功倍,於人於己都是享受,但有的溝通最終卻事與願違。

就我的總結,溝通最常見的誤解有三種:

第一、認為溝通沒那麼重要,或者認為溝通不需要學習(或者學不會)

有很多人懶於溝通,認為溝通沒有那麼重要——“懂我的人自然懂,不需要解釋;不懂我的人,再怎麼解釋也不願體會我的苦衷”。這種觀點看似灑脫、豁達,但卻多麼不負責任!

首先沒有人有義務天生就懂另外一個人,關於人與人的關係問題,相比於玄學的角度,我更傾向於用經濟學的角度去認識。

就算再兩小無猜、心有靈犀,兩個人也不會在每一件事上都成為對方肚子裡的蛔蟲。

更何況,有很多感情和情緒是需要親自表白出來的,儘管兩個人都心知肚明,但我們還要勇敢地說出來。因為無意義的靦腆,人類錯過了多少多少美好的事情啊!

或有人認為溝通是不需要學習的。

確實有很多人沒有學習過相關的心理學知識或社會學知識,都能夠具備超高的情商,說起話來處處周到。但是,你要知道,沒有經過專業學習不等於沒有學習,或許很多人很人際交往這些事很敏感,他們從實踐中能夠自己總結出一些規律和技巧,這也算一種學習。而且,這並不代表我們這些遲鈍的、資質平平的人就永遠口拙、永遠“好心當作驢肝肺”。

只要掌握一些基本的溝通原則,我們也能夠準確地表達自己對世界的善意,至少不會被身邊的人誤會,避免不必要的麻煩。

第二、上綱上線,有具體的事情上升到人品和道德評判。

中國人自古喜歡“知人論世”,中國的歷史大都採取紀傳體形式,大家認為歷史是迴圈往復的,正所謂“天下大勢,分久必合,合久必分”,那些歷史事件本身並沒有多少新鮮的東西供我們分析,我們大可不必深究。倒是歷史事件中登臺或謝幕的英雄豪傑,他們的事蹟倒是值得被我們津津樂道並演繹成故事,因為他們身上體現的道德或人品才是最根本的東西。於是對中國人而言,歷史給我們留下的並不是社會發展的思考,而是如何知人知面的相術。

所以中國人喜歡以小見大,也就是說,因為某個很小的細節而判定這個人的德行,並據此看透這個人的未來。

且不說這個人以後有何出息與其他人有何關係,就溝通的目的而言,這是違反初衷的。

溝通的目的是什麼?當然是互相理解,解決問題。但是道德評判讓對方還沒開口就已經被判定終審。

這種例子數不勝數,比如“吃飯也不洗洗手,你真髒!”這就是一種道德評判,或許孩子個頭太小沒夠著洗手檯。比如“這次考試名次又掉了,你就沒努力!

”,或許孩子最近家裡出了令人傷心的事情。

道德評判對於一場溝通簡直就是災難,對方要麼無語凝噎,要麼勃然大怒。

第三、帶著控制力和功利心與人溝通。

不管是誰,一旦意識到自己被別人當成了工具或梯子,他都會很惱怒的,除非他也是這麼看待對方的。真正的溝通不是互相估值、互相利用。

比如說讚揚,讚美、表揚另一個人本來應該是一件皆大歡喜的事,但是往往並沒有給我們帶來太多的愉快,甚至已經開始有人拒絕被讚揚。

在幼兒園的時候,老師的一朵小紅花就能哄得我們屁顛屁顛一整月,但是經過小學、初中直到高中,我們越來越不受用老師的表揚,甚至有的時候,當一個學生被老師表揚後,會產生屈辱感,被同學笑話乃至孤立。

為什麼?老師對學生的表揚實質上並不是一種溝通,而是一種調教策略。

老師或家長不論是讚揚還是批評,很多情況下並不是建立在理解基礎上的,而是想讓孩子成為他們心中的樣子,這本質上是一種操縱。剛開始這種策略上能起到作用,但日久天長,孩子慢慢領會到其中的“真意”,自然會對這種操縱產生逆反心理。

溝通是一件很單純的事情,是一件很平等的事情,是一件互相理解的事情,而非互相攻擊互相

8樓:小樂學姐

溝通的三大基本原則:準確原則、逐級原則、及時原則。

溝通的基本結構包括資訊、反饋、通道三個方面,缺少任何一方都完不成溝通。溝通按具體結構劃分可分為非正式溝通網路與正式溝通網路兩種。

通過對“小道訊息”的研究發現,非正式溝通網路主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式;正式溝通網路有鏈式、輪式、全通道式、y式等形式。

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