受理投訴的部門叫什麼,工商部門受理投訴的工作流程是怎樣的

時間 2021-10-20 13:09:43

1樓:匿名使用者

不同的事情受理投訴的部門不一樣

2樓:匿名使用者

目前,我國受理產品質量問題的部門有工商行政管理部門、質量技術監督部門、消費者協會、企業主管部門、商檢部門和人民法院。消費者投訴時應注意的幾個要點

1 投訴要及時:及時投訴有利於正確判斷商品損壞程度與正常磨損的區別,能夠比較準確地說明情況,特別是有關服務質量等問題尤其重要。

2 要實事求是:實事求是說明或寫明情況,不誇大,不縮小,不歪曲,不隱瞞事實真相。

3 要求和意見要合理合法:投訴理由要正當,符合《產品質量法》、《消費者權益保**》、《部分商品修理更換退貨責任規定》等國家有關法律、法規。

4 材料要完備:投訴時向受理部門寫出文字材料,提供購貨時的發票或售貨憑證。文字材 料應註明購貨或接受服務的年月日,與購貨或接受服務的專案;寫明投訴人和被投訴人的姓名、地址、郵碼、單位名稱、聯絡人姓名;寫明受損害的事實,所購商品名稱、型號、規格 、數量、**、生產單位及與責任人交涉的經過。

投訴服務質量時,也應寫明責任人姓名( 或營業證號)。投訴要舉出旁證材料,如購物發票等,最好保留原件,提交影印件。

工商部門受理投訴的工作流程是怎樣的

3樓:向日葵

根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》,工商部門受理投訴的流程如下:

3、在六十日內,消費者當事人同意調解的,工商行政管理部門進行組織調解,並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等,當事人雙方達成調解後,工商行政管理部門製作調解書並歸檔。

怎麼投訴快遞公司,有什麼部門是受理這件事

4樓:暮夏淺眠

不同快遞公司投訴方式不同,如果聯絡快遞公司無果,可以向中華人民共和國國家郵政局進行投訴,郵政業消費者申訴專用**為“12305”。

根據《郵政業消費者申訴處理辦法》第六條  郵政業消費者申訴專用**為“12305”(省會區號-12305)。

第七條  在受理消費者申訴的工作時間,郵政業消費者申訴中心應當有專人值守“12305”申訴**,保證消費者申訴渠道暢通。

各級郵政管理部門應當在本單位門戶**公示受理消費者申訴的工作時間。如“12305”申訴**因故暫停,還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。

5樓:匿名使用者

我認為投訴物流找到他們的服務平臺進行差評

6樓:匿名使用者

郵政ems服務不到位,您可以撥打11185進行投訴。如果是其他快遞公司服務不周,您可以撥打12305進行投訴。

消費者若反映快遞企業無照經營,可直接撥打12315向工作人員提供詳細的被訴方名稱、地址,我們會將該案件分流至轄區工商部門核實查處。若消費者與快遞企業之間發生糾紛,建議消費者直接撥打“12305”特服**向當地郵政管理部門提出申訴。根據《快遞市場管理辦法》和《郵政業消費者申訴處理辦法》規定,國家郵政部門負責快遞市場的監督管理 。

郵政管理部門接到相關申訴後,會進行調查,若發現快遞企業存在違反《快遞市場管理辦法》的行為的,責令其整改,並按《行政處罰法》的程式進行處罰。郵政管理部門還可以對快遞企業與消費者之間的民事糾紛進行調解。消費者若對調解結果不滿意,爭議雙方可向人民法院提起訴訟。

7樓:彩雲村落

消費者協會和工商管理部門。

8樓:匿名使用者

你可以打**投訴啊,售後部門受理的。你可以直接打官方服務**。裡面有售後服務的選項你在選擇人工服務就好了

9樓:一直

可以官網投訴。進去官網,一般都可以找到投訴的頁面。

10樓:匿名使用者

你就是那個想退貨的吧

中國建設銀行總行受理投訴的部門叫什麼,怎麼聯絡 10

11樓:漂漂小魔漁

你可打95533然後諮詢他們上一級的投訴**是多少就可以了!

12樓:匿名使用者

都是打95533啊,別人都行你不行,你連投訴**都不會打,真懷疑再好的人也服務不懂你這個高階客戶

13樓:暫時空白被注了

那好,你打010-95533

消費者的哪些投訴會被有關部門拒絕受理

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現在不需要幾年一換,特殊情況需要換,比如現在三證合一要換,變更內容要換。2015年10月1日起,全國開始推行 三證合一,一照一碼 登記模式,即將 營業執照 組織機構 證 稅務登記證 三證合為一證,提高市場准入效率。三證合一 登記制度改革後新辦理的營業執照,承載了原來的工商營業執照 組織機構 證和稅務...

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