1樓：清珠星
如果你確定是簽收後物品存在運輸損壞，這種情況你可以告知買家找快遞公司協商索賠。簽收後快遞公司會拒絕發貨方要求。
**買家要退貨退款，賣家拒絕，**小二介入後會以買賣雙方所提供的證據來審判。
**小二介入是依據雙方提供的證據對哪個有利，**就判斷誰贏的，**判定依據也是以證據說話，做為第三方的他們更注意的是證據，能看得到的證據。
如果有糾紛要注意把每乙個對自己有利的證據儲存好，比如，快遞單據，旺旺聊天記錄，商品**等等。在一場介入中哪一方能夠獲勝，完全取決於誰掌握的證據對誰有利。
**客服介入要求：
1、如果買家修改協議後，等待賣家處理，買家必須要等待賣家再次拒絕後才可以要求**介入。
2、針對**虛擬商品，如申請退款賣家馬上拒絕，那麼需要在賣家拒絕申請第二天或第三天修改退款申請，避免超過時間導致退款關閉。
3、在維權的過程中可以申請**小二介入。比如申請退貨、換貨、退款的時候就可以申請**小二介入，如果自己是買家一方，盡量提供證據，如果自己是賣家一方，盡量避免小二介入。
2樓：束水風
你先不要著急，說東西壞了，還簽收了，他開始可能不知道壞了，如果真壞的話我想他會聯絡你的，因為他不可能買個壞東西不能用放家裡，他會聯絡你的，快遞不是有一周之內可以退貨嗎？所以你不用著急，過兩天就聯絡你了，還有就是你發貨時沒有定單發貨的快遞的**的快遞號碼嗎？你可以上網查一下，不就知道怎麼找回賠償了嗎qui te amo。
3樓：花前獨賞
這種事情你只能找閒魚官方平台介入來處理這件事。
**網賣東西，買家收到貨就是是壞的。這個到底是誰的責任，簽收的時候都不驗貨，都無法找快遞索賠。
4樓：至尊網中名店
這就是乙個問題，你需要公平還是差評？這類事件實際就這麼乙個結果。
簽收後發現商品損壞，如果雙方無法做有利舉證，**小二無法判別，那只有規則來定。很簡單，規則規定及任何運輸單位都有此規則，簽收後發現的商品損失由收貨人承擔。
簽收不讓驗貨，這是對自己不負責的理由，你籤的是你的鈔票，不能裡面是空箱你也簽收了事。偶常規的指導就是不讓驗是吧？請他滾蛋。
然後找賣家解決去。你沒簽字之前賣家有權利和義務控制和監督快遞，你簽字之後，賣家是無權再要求快遞的。
結局：你要公平，那不賠，鬧沒有用。簽收之後賣家失去向快遞索賠的許可權，快遞可以直接拒絕你任何要求，只有買家自行向快遞尋求解決；
你不想要差評，那只能放棄公平。這沒有道理可講，本身評價就是無對無錯無正義的。
5樓：匿名使用者
這種問題很常見~也不是你乙個這樣~是通病~你只有在**的醒目位置或在購買須知裡面寫好注意事項~以免發生不必要的麻煩~其實你也可以在快遞面單上用紅色印章印上「當場驗貨~簽收不保」等等字樣~也可以避免~其實快遞也不知道是誰弄壞的~貨物被轉了很多手~沒準哪個不長眼睛的就會摔率踩踩的~你也不用過分較真~只要你有公告~就不怕買家不驗貨簽字~差評可以一追到底~
6樓：匿名使用者
怎麼說呢，賣家難其實買家也難，買家也想驗貨的，但一般快遞派送的要你簽名才能開啟，當你簽名開啟驗貨時他人已經不見了，找誰去啊，找快遞公司？但他會說驗貨時派送員不在場，你沒證據！所以可憐的買家只好找賣家，所以賣家找快遞的時要找服務態度好點的
7樓：匿名使用者
把快遞單子拿到手裡後再要驗貨，否則不給他單據
**閒魚買家退貨，賣家收到後說貨物損壞拒絕退款問題，求大神支招，， 5
8樓：泡芙妞妞
找**客服根本沒用，他們只會浪費你的時間，還會把你帶到溝裡。你直接報警吧，賣家就是詐騙，你可以 通過快遞單號 找著人。放心不用給賣家打錢，錢會追回來的。
這都是小事，可以向國家工商總局消費者投訴平台，餘杭市場監督管理局也投訴下。肯定會退回的放心，我遇到過這樣的網路諮詢糾紛很 多。/
9樓：
你可以提供退款前產品**舉證。
有人在網上買我的東西可是買家收貨的時候 說東西壞了 物流顯示已經簽收了 怎麼辦
10樓：百衣服裝廠
這個需要讓買家拍照，並描述收到貨時包裝是否完好，如果包裝有損壞，可以向快遞公司索賠（需要當事人雙方證詞一致），如果外包裝完好，裡面的貨物損壞，應該算賣家的，說明你的包裝存在問題，或者貨物本身有問題。
11樓：啊真調皮
讓買家提供省會的**以及外包裝，。
如果外包裝已經受到嚴重的損害，
那就是快遞公司的問題，
可以找快遞公司索賠。
但是如果確實是壞了，
你必須先行賠付給買家
然後你再向快遞公司索賠。
閒魚賣東西 買家收到說主機板壞了 可我發的時候功能正常 5
12樓：匿名使用者
主機板真的壞了，那麼就是快遞運輸的途中沒有保護好，導致損壞，不是你發的時候正常買家收到就一定是正常的。當然不排除有惡意買家，建議最好是賣同城買家，可以當面驗貨。非要發快遞那麼，就一定要發正規快遞，投保，要買家驗貨收件，中間環節導致損壞都能很快速的解決賠償問題。
現在發生這種情況，那麼需要買家與快遞員溝通，開出物品在運輸途中損壞，然後找快遞公司申請賠償！
13樓：郭蓋家
我也有類似的經歷，我在閒魚賣了個平板電腦，本想賣同城，買家特別想要，非要買，我就賣了他去外地，走了平台擔保，還收了35塊錢，結果出具了乙個不能驗機的報告廢紙，到了買家手裡說是平板是彎的，正在走扯皮程式，已經過去8天了，一點訊息沒有。好好的東西，成了這樣，以後再也不會賣外地了。
在閒魚賣東西，買家收到商品後又退款怎麼辦？
要分析買家為何退款，如賣家原因，應該退款給買家，如買家原因，退費由買家負責，貸款全額退回買家 7天之內 他真的要退款就讓他把東西寄回去還你，不然就不肯退，退不退由你。拒絕退款就行了不用理他了。閒魚上買家付款了，我不想賣了怎麼退款 最好的解決方法是聯絡買家商量一下，讓他自己申請退款或者賣家點交易關閉，...
閒魚怎麼賣東西，閒魚賣東西的技巧
很多上過閒魚的朋友可能會說，閒魚上全是撿便宜的客流，怎麼可能還有暴利的閒魚賺錢專案。對的，一語中的，這說明了閒魚賺錢專案擁有著龐大的流量支撐。都知道撿便宜上閒魚，這種流量能不大嗎？我們都知道，網際網路信奉一條鐵律，流量 錢，流量怎麼變成錢那就是八仙過海 各顯神通了。小白網際網路創業，與其參加各種培訓...
在閒魚賣東西 買家要求退款怎麼辦
二手商品不可以退換，這是規則，他要求退，你可以要求客服介入，要求買家承擔來回郵費，可以給他退，他不承擔來回郵費，不同意！你直接邀請客服介入！閒魚東西發出去買家又申請退款怎麼辦 我是閒魚達人，問我就對了。閒魚物品發出，買家申請退款，你可以直接拒絕，並詢問買家因為什麼原因要退款。如果買家單純不想要了，叫...