1樓：金絲灬楠
掛**的速度並不能完全準確的鑑定 說不定人家正在忙工作 或是有什麼緊急的事情呢~誰都說不好的
2樓：飛躍八十八重天
這個只能說跟一個人的性格和習慣有關。鑑定一個的心主要看一些事情的細節在乎程度上。
**禮儀
3樓：行學岺煙丁
很高興回答這個問題啊！注體的看下面的。！
①**的開頭語直接影響顧客對你的態度、看法。通**時要注意使用禮貌用詞，如“您好”、“請”、“謝
謝”、“麻煩您”等等。打**時，姿勢要端正，說話態度要和藹，語言要清晰，即不裝腔作勢，也不嬌聲嬌氣。這樣說出的話哪怕只是簡單的問候，也會給對方留下好印象。
只要臉上帶著微笑，自然會把這種美好的、明朗的表情傳給對方。特別是早上第一次打**，雙方彼此親切悅耳的招呼聲，會使人心情開朗，也會給
人留下有禮貌的印象。**接通後，主動問好，並問明對方單位或姓名，得到肯定答覆後報上自己的單位、姓名。不要讓接話人猜自己是誰（尤其是長時間沒見的朋友、同事），以使對方感到為難。
②**鈴響兩遍就接，不要拖時間。拿起呼筒問“您好”。如果**鈴響過四遍後，拿起聽筒要向對方
說：“對不起，讓您久等了”，這是禮貌的表示，可消除久等心情的不快。如果**內容比較重要，應做好**記錄，包括單位名稱、來**人姓名、談話內容，通話日期、時期和對方**號碼等。
③掛**前的禮貌也不應忽視。掛**前，向對方說聲：“請您多多指教”、“抱歉，在百忙中打擾您”等等，會給對方留下好印象。
④打、接**時，如果對方沒有離開，不要和他人談笑，也不要用手後住聽筒與他人談話，如果不得已，要向對方道歉，請其稍候，或者過一會兒再與對方通**。⑤打**時，應禮貌地詢問：“現在說話方便嗎”？
要考慮對方的時間。一般往家中打**，以晚餐以後或休息日下午為好，往辦公室打**，以上午十點左右或下午上班以後為好，因為這些時間比較空閒，適宜談生意。⑥要學會配合別人談話。
我們接**時為了表示認真聽對方說話，應不斷地說：“是，是”、“好，好吧”等，一定要用得恰到好處，否則會適得其反。要根據對方的身份、年齡、場合等具體情況，應付方式各異。
⑦對方要找的人不在時，不要隨便傳話以免不必要的麻煩，如必要，可記下其**、姓名、以回**。⑧在辦公室裡接私人**時，儘量縮短時間，以免影響其他人工作。**禮儀林林總總不可一語道盡，一般人之所以口氣不好或態度不佳，可能是沒有察覺到自己的口氣給人的不舒服，也可能是態度與認知上有所偏差。
臺灣已漸漸走入高度開發中國家，服務業也蓬勃發展中，客戶也許不必親自上門，透過**就可以下單，是我們的態度影響了客人的決定，成交在一念間，加強**應對技巧與服務禮儀，讓客戶願意再次上門，才能讓我們立於不敗之地哦！
溫馨小祕籍（**預約的要領是）：①
力求談話簡潔，抓住要點。②
考慮到交談對方的立場。③
使對方感到有被尊重、重視的感覺。④
沒有強迫對方的意思。
4樓：華夏盛德禮商書院官網
1、及時接**
一般來說，在辦公室裡，**鈴響3遍之前就應接聽，6遍後就應道歉：“對不起，讓你久等了。”
2、確認對方
對方打來**，一般會自己主動介紹。
如果沒有介紹或者你沒有聽清楚，就應該主動問：“請問你是哪位？我能為您做什麼？您找哪位？”
3、講究藝術
接聽**時，應注意使嘴和話筒保持4釐米左右的距離；要把耳朵貼近話筒，仔細傾聽對方的講話。
4、調整心態
當您拿起**聽筒的時候，一定要面帶笑容。不要以為笑容只能表現在臉上，它也會藏在聲音裡。親切、溫情的聲音會使對方馬上對我們產生良好的印象。
5、左手接聽**
便於隨時記錄有用資訊
5樓：雙魚
一、打**的禮儀
1、重要的第一聲
當打**給某單位，若一接通，就能聽到對方親切、優美的招呼聲，心 裡一定會很愉快，使雙方對話能順利，對該單位有了較好的印象。在**中只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說：
“你好， 這裡是xx公司”。但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會有好印象。因此要記住，接**時，應有“代表單位形象”的意識。
2、要有喜悅的心情
打**時要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由於面部表情會影響聲音的變化， 所以即使在**中，也要抱著“對方看著”的心態去應對。
3、清晰明朗的聲音
打**過程中絕對不能吸菸、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠 “聽”得出來。如果你打**的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的，若坐姿端正，所發出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因 此打**時，即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，儘可能注意自己的姿勢。
4、迅速準確的接聽
現代工作人員業務繁忙，桌上往往會有兩三部**，聽到**鈴聲，應準確迅速地拿起聽筒，最好在三聲之內接聽。**鈴聲響一聲大約3秒種，若長時間無人接**，或讓對方久等是很不禮貌的，對方在等待時心裡會十分急躁，你的 單位會給他留下不好的印象。即便**離自己很遠，聽到**鈴聲後，附近沒有 其他人，應該用最快的速度拿起聽筒，這樣的態度是每個人都應該擁有的， 這樣的習慣是每個辦公室工作人員都應該養成的。
如果**鈴響了五聲才拿起話 筒，應該先向對方道歉，若**響了許久，接起**只是“喂”了一聲，對方會 十分不滿，會給對方留下惡劣的印象。
5、認真清楚的記錄
隨時牢記5wih技巧，所謂5w1h是指① when何時② who何人③ where何地 ④ what何事⑤ why為什麼⑥ how如何進行。在工作中這些資料都是十分重要 的。對打**，接**具有相同的重要性。
**記錄既要簡潔又要完備，有賴於 5wih技巧。
6、瞭解來**的目的
上班時間打來的**幾乎都與工作有關，公司的每個**都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌只說“不在”就把**掛了。接**時也要儘可能問清事由，避免誤事。首先應瞭解對方來電的目的，如自己無法處理， 也應認真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。
7、掛**前的禮貌
要結束**交談時，一般應當由打**的一方提出，然後彼此客氣地道別， 說一聲“再見”，再掛**，不可只管自己講完就結束通話**。
二、接**禮儀
接聽**不可太隨便，得講究必要的禮儀和一定的技巧，以免橫生誤會。無論是打**還是接**，我們都應做到語調熱情、大方自然、聲量適中、表達清楚、簡明扼要、文明禮貌。
1、及時接**
一般來說，在辦公室裡，**鈴響3遍之前就應接聽，6遍後就應道歉：“對不起，讓你久等了。”如果受話人正在做一件要緊的事情不能及時接聽，代接的人應妥為解釋。
如果既不及時接**，又不道歉，甚至極不耐煩，就是極不禮貌的行為。儘快接聽**會給對方留下好印象，讓對方覺得自己被看重。
2、確認對方
3、講究藝術
接聽**時，應注意使嘴和話筒保持4釐米左右的距離；要把耳朵貼近話筒，仔細傾聽對方的講話。
最後，應讓對方自己結束**，然後輕輕把話筒放好。不可“啪——”的一下扔回原處，這極不禮貌。最好是在對方之後掛**。
4、調整心態
當您拿起**聽筒的時候，一定要面帶笑容。不要以為笑容只能表現在臉上，它也會藏在聲音裡。親切、溫情的聲音會使對方馬上對我們產生良好的印象。
如果繃著臉，聲音會變得冷冰冰。打、接**的時候不能叼著香菸、嚼著口香糖；說話時，聲音不宜過大或過小，吐詞清晰，保證對方能聽明白。
5、左手接聽**
便於隨時記錄有用資訊。
6樓：秒懂百科
**禮儀：是指打**的禮貌動作
7樓：煙通訾向
接起**第一句要說你好，找哪位之類的，如果你周圍有人在講話，你要稍稍壓低聲音，以免影響到其他人，你打給別人是一定要在適當時候問一下是否方便接聽，如果對方在忙，就稍後再打給對方
8樓：匿名使用者
禮儀中 國人講孝，講禮，菩薩講禮儀，菩薩讓我們眾生尊重長輩，看見年紀比自己大的，要象你的父母親一樣。 儒家也講的是孝敬，哪一點與佛教沒有關係? 這就是為什麼佛教在中 國 會這麼快傳承下來，併成為了我們 中 國的一個主要的宗 教。
修心修行就是講孝敬的一種，所以大家一定要好好修心修行，要好好的檢 查自己，是不是在造業？現在有些人嘴上說修，但實際上沒有好好的修，每天造業。如果不好好修，並有貪瞋痴的人一定會在六道中輪迴的。
如果一個人貪名，貪 財，貪色，一定會輪迴在六道之中。**告訴你們，在現在的這個世界裡，因貪瞋痴，而要六道輪迴的佔近80% 。這就是為什麼有些人做的夢很可怕，雖然在現實中並不是那麼可怕，但惡 夢每天都做因為他在地府的時間很長，並已在地府受陰罪，所以在人間陰間接收苦難的時候會感覺很長，但是享福的時候，或開心的時候就感覺很短。
我們在這個無邊無際，夢幻苦海的世界裡，我們的業障猶如鯊魚一樣，同時與我們在苦海里，而這個鯊魚尾緊隨著盯住我們咬，這就是業障，是過去的業障在盯住我們咬，追著不放，而你拼命的遊，還是被他追上了，好不容易來了一隻普度之船，有菩薩來救你們了，你剛剛往船上爬的時候，（也就是你剛剛學佛的時候，知道為什麼學佛的時候，身上會感覺痛嗎？ 為什麼會有東西來搞你呢？） 因為你剛剛爬上船的時候，這個鯊魚會咬著你的腿不放，要把你拖下水，你罪惡的業障就是這樣的，不讓你跑，追著你，很多人爬到一半被鯊魚一拉，又掉進苦海之中了，所以你們想想看一個人的業障是如此之重，自己根本不能控 制，就算已經上了船了都會被你的業障拖下去，明白了嗎？
修行人不能有貪念，瞋念，和各種欲 望。修行的人，就是學佛的人，學佛的人就是觀世音菩薩的崇拜者（佛弟 子），或自己就是菩薩。如果你還愚痴，還有貪念，還有瞋念，那就說明你根本沒有修心，**把這話反過來給你們講，你們可以問“什麼叫沒有修心的人？
”，沒有修心的人就是沒有改掉自己身上的貪瞋痴。什麼叫愚痴？ 連佛法都不相信的人，就是愚痴。
愚痴的人就很難救，很難度 化他們，俗稱：無緣。如果一個人不修心就是愚痴，愚痴就是沒有智慧，沒有智慧的人就是和一般動物一樣的活著。
如果不把自己的名利淡薄，不把自己的欲 望淡薄，是修不好心的。不要以為欲 望就是男女之事，欲 望是全方位的，如食慾，財欲等都是欲 望，有些人把錢看得比命重要。**在這裡給你們講的是淡薄名利，什麼是淡薄？
是把什麼名利都看得淡一點，薄一點。另外要修心求解脫，解脫就是放下，放下名利思想，你才能解脫。如果不能解脫自己的人就是放不下。
解脫講講容易，就像一條鎖鏈綁住你，你要靠自身的力量來解脫。比如，西遊記裡孫悟空被人家（妖魔）**起來了，當時孫悟空為了解脫，他一變，就變小了，而那些鎖鏈就全部鬆掉了。從這個道理上講給你們聽，鎖鏈把這個人捆住，它是有一個範圍的，範疇的。
比如今天我要讓你生氣，我知道什麼事情會讓你生氣，這條就是鎖鏈。如果你把自己縮小了，把自己看的小一點，不在乎這件事，你就會把這條鎖鏈解脫掉，這就是智慧。比如，有人告訴你說：
“你知道嗎？你的先生在外面做壞事”。
當你聽到這個事情後應該怎麼解脫呢？首先把自己看的小一點，我有什麼了不起的，我很渺小的，也許是因為我不好才造成的，如果先生真的做了壞事，我會去勸說他，告訴他道理，讓他明白因果，儘量把自己看的渺小一點，把自己縮小，想想自己過去也做錯過事情，就原諒原諒他吧，你越縮小自己，這條鎖鏈就鬆開了，脫離了，你就解脫了。如果你去生氣，感覺不能忍受了，就會發 怒，越發 怒這條鎖鏈就把你**的越緊。
明白了嗎？ 記住看人家不好時，儘量多想想自己，才能修成正果，才能見性，就是當你在精神上想通了，你就是解脫了，證 悟了佛性，你才能算是修成正果，才能見到你自己的本性，你的良心。
接下來給大家講講供油燈，供油燈是很重要的，大家知道在天上有一座須彌山， 如果點亮一盞油燈之後，就像天上的一座須彌山一樣 。這就是為什麼供香上面香灰捲起來的很少，而油燈每天可以有蓮花。家裡供菩薩，如果不供油燈，是不行的，因為油燈如須彌山一樣的高大，燈裡面的油，像大海里的水一樣多，所以點燈油是非常重要的。
要經常新增油，最好每天添一點油，常添油增加智慧，眼睛也會好。很多人不會添油，我給你們講一個人生道理，尤如：兩人一起喝 茶，你一會兒給人家添一點水，一會兒給人家添一點茶，你們說人家開心嗎？
人家是不是很謝謝你？油燈也是這樣，經常給佛菩薩添油，你的心胸會像大海般的寬廣，如果有任何的雜念都是要多供油燈，多加油。**下次再給大家，繼續說。