1樓：果果和糰子
指的是天貓的人工客服，是阿里巴巴內部及**商家對**系工作人員的統稱。主要處理賣家和買家的糾紛以及相關問題的諮詢服務。開展業務的工具包括聊天工具，阿里旺旺以及**論壇管理等。
全部的工作基本上都通過電腦前完成。
2樓：匿名使用者
天貓小二是“天貓”購物平臺的人工客服人員，主要處理賣家和買家的糾紛以及接受相關問題的諮詢服務。
**（天貓）小二：是阿里巴巴內部及**商家對**系工作人員的統稱。開展業務的工具包括聊天工具阿里旺旺和**論壇管理等。全部的工作基本上都在電腦前完成。
**小二的由來：
由一位在阿里巴巴做論壇的小夥子，每天關在湖畔花園的房間裡想，後來從其腦海裡出現的詞是“店小二”，用來指這些為**服務的員工。有了這個想法之後並且被馬雲知道了之後，卻極為興奮，連聲稱好。”店小二“這個詞，表現出了一種對自己的定位，就是為顧客服務的人。
平常在電視、電影裡看到，以前那些茶館、飯莊的小二，看到客人老遠就打招呼，鞍前馬後照顧得非常殷勤周到。店大欺客的情況，絕不能在購物**出現。”
3樓：制度化仄駒
我已付款但找不到訂單也沒有收到商品
4樓：
跟現實中的小二一個意思，只是是天貓家的。
5樓：我是成龍我是誰
天貓小二是處理天貓商家和客戶之間矛盾的說客。
6樓：
運費險誰給退呢，收到貨了，不給退郵費
手機**購物，天貓小二怎麼找？ 20
7樓：匿名使用者
找小二隻能是打** 而且**400的客戶大多不專業。。
8樓：匿名使用者
你有什麼具體問題麼，找小二很容易 需要解決的問題有些小二可以有些不行的
天貓基金是什麼，天貓理賠基金是天貓賠的還是賣家賠
買天貓上的 和你在銀行，券商，第三方平台購買 無本質區別。目前市面上各類開放式 包括貨幣 共有一千多隻。只要是證監會批准的合法公募 公司，使用者的 賬戶安全是不用擔心的。公募 公司的資質都是經過嚴格人證，也有一套完備嚴格流程來確保客戶資金賬戶安全的但你要做好支付寶和銀行卡的賬戶密碼安全，這個就不管 ...
天貓消費補貼是什麼，天貓消費補貼怎麼計算
勵雅柏 就是你把錢存在 天貓寶 裡面，然後除了固定的收益以外，天貓再給你一點補貼 但是存在裡面的錢可以取，但收費。因為存進天貓寶裡面的錢只能在天貓消費，因為是一種承諾，如果取出就收費。天貓消費補貼怎麼計算 什麼是天貓津貼 小二愛運動 天貓購物津貼是大促期間發放，支援天貓活動商品滿足條件後跨店疊加滿減...
天貓購物行為評級是什麼意思，天貓購物行為評級5星是什麼意思？有什麼用處？
小二愛運動 天貓購物行為評級是根據使用者在 天貓的行為給出的乙個綜合評級。購物評級越高，使用者能享受的權益就越多。購物評級考慮了使用者的賬戶資訊 購物歷史 評價歷史 購物合規 購物信用等多方面的因素，運用雲計算及機器學習等技術，進行的綜合處理和評估，這些因素的下降與上公升均會影響使用者的購物評級。在...