1樓：三星問答服務
若手機無法使用4g網路，建議您：
1.檢視手機是否支援4g網路。
2.是否使用4g業務的手機卡，建議您聯絡網路運營商開通4g業務。
3.檢視是否啟用4g網路模式：設定-連線-更多網路-行動網路-網路模式-選擇4g/3g/2g（lte/wcdma/gsm）網路模式(部分手機不支援更改網路頻段)。
4.確認所在位置有4g網路覆蓋。
5.關機重啟嘗試。
6.將資料備份（聯絡人，簡訊，**等），恢復出廠設定。
若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和機器到當地的三星售後服務中心，由專業的工程師幫您檢測。
2樓：中國聯通
如您手機無法正常上網，請檢查如下情況 ：
一、確認是否有網路，建議您可在訊號強的地方使用；
二、檢查賬戶是否還有話費，若餘額不足則需充值後才能使用；
三、可關機3-5分鐘後，重啟手機再進行嘗試；
四、檢查usim卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查usim卡是否有故障，或換卡測試；
五、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢**產品說明。
3樓：匿名使用者
您好，根據您說的情況來看有可能是手機接入點的設定問題，建議您可以進入主螢幕介面按選單鍵選擇:設定-更多-行動網路-接入點名稱，進去以後，按選單鍵選擇 "新apn"，然後依次按本簡訊填寫1.名稱:
cmnet;2.apn:cmnet;3.
mcc:460;4.mnc:
00;5.認證型別: 無;6.
apn型別default;7.apn協議:ipv4;8.
啟用/禁用apn(打勾);9.傳送方式選擇:選擇不明確的，其他引數不用更改和填寫。
編輯完以後，按menu(選單鍵)選擇 “儲存”。修改完後選擇cmnet。設定完以後關閉wlan開關重新啟動，應該就可以了正常使用了，
4樓：匿名使用者
如果手機無法進行資料流量上網，建議進行以下步驟操作：
1、檢查sim卡是否開通gprs上網業務或被臨時關閉。
使用手機資料上網功能，**卡需開通資料流量上網業務。可以聯絡**卡當地的網路**商，開通資料流量上網業務。
2、檢查移動資料”開關是否開啟。
用手指向下滑動螢幕頂簾，把移動資料”點為綠色。
若以上操作後仍無法上網，建議重置手機上網引數：設定-行動網路-接入點名稱-更多-重置為預設設定。
3、請更換其他**卡嘗試
4、也可以換個時間段或網路環境再嘗試。
5、備份手機資料（**簿、簡訊、**等），將手機恢復出廠設定若故障依舊，建議將手機送至就近的服務中心進行檢測維修
為什麼我手機突然從4g變成了3g而且網也連不上？
5樓：中國聯通
手機網路不好是因為訊號在傳播過程中會受到地形、地貌、高樓等各種因素的影響，如果您所在的位置是比較封閉的地方，訊號將會受到影響。處理方法如下：
一、將手機重新開關機再次嘗試；
二、將手機卡換到家人或朋友的手機上再次嘗試；
三、看周圍的其他聯通使用者是否有訊號；
如無法解決網路訊號問題，可聯絡人工客服進行反饋情況。
手機4g網路突然變成3g網路，流量無法使用是什麼原因？
6樓：餜悘餜悹
可能是你的手機網路不穩定或者訊號比較弱造成的內容拓展：
一、這是正常現象，因為每到一個地方，網路的穩定性都會不一樣，這時候，你可以嘗試重新開啟手機，或者關閉網路後，稍等片刻再開啟網路。
二、在中國移動開始全面開展國內4g網路業務後，所有4g網路覆蓋的地區，並且**包含4g流量，那麼手機會自動切換到4g網路。
三、如果你原先使用的網路一直是移動3g，而近期你又沒有更改**，那麼有可能你當時手機裡面並沒有新的運營商補丁，最近蘋果公司已經對蘋果5s手機開始推送了運營商補丁更新。所有接受到運營商補丁更新的手機包括移動版本5s和聯通版本5s都可以支援移動的4g網路。
7樓：譙語芹蘭露
3g手機用4g卡
只是不能用4g網速而已
還是跟原先3g卡一樣
用的流量是扣在現有**裡的
不會額外的
不分3g
4g**
8樓：餡嘍嘍嘍
在中國移動開始全面開展國內4g網路業務後，所有4g網路覆蓋的地區，並且**包含4g流量，那麼手機會自動切換到4g網路。如果你原先使用的網路一直是移動3g，而近期你又沒有更改**，那麼有可能你當時手機裡面並沒有新的運營商補丁，最近蘋果公司已經對蘋果5s手機開始推送了運營商補丁更新。所有接受到運營商補丁更新的手機包括移動版本5s和聯通版本5s都可以支援移動的4g網路。
至於你說的移動蜂窩網路下面的熱點是把你的流量通過熱點wifi網路共享給別人用的。這個有可能是你更新手機系統或者是上面的運營商補丁更新帶來的。
若手機/平板電腦無法使用4g網路，建議您：
1.檢視手機/平板電腦是否支援4g網路。
2.是否使用4g業務的手機卡，建議您聯絡網路運營商開通4g業務。
3.檢視是否啟用4g網路模式：設定-連線-更多網路-行動網路-網路模式-選擇4g/3g/2g（lte/wcdma/gsm）網路模式(部分手機/平板電腦不支援更改網路頻段)。
4.確認所在位置有4g網路覆蓋。
5.關機重啟嘗試。
6.將資料備份（聯絡人，簡訊，**等），恢復出廠設定。
若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和機器到當地的三星售後服務中心，由專業的工程師幫您檢測。
9樓：中國聯通
一、手機網路不好是因為訊號在傳播過程中會受到地形、地貌、高樓等各種因素的影響，建議您嘗試重啟手機，或換機換卡測試。
二、部分**，有流量達量封頂規則，建議您聯絡當地人工客服諮詢，各地政策不同，以歸屬地為準。
你好為什麼我的流量突然變成3g網路？而且4g不可用。話費還有，流量也還有。就是用不了流量。請幫幫我
手機突然從4g變成3g，而且不能用流量 50
10樓：跳跳糖
咳咳，你這是附近基站出了問題。與你的手機沒有多少關係，建議撥打執行商**，投訴！！！！當然你的確信你的手機有這個網路服務，而且開通
11樓：季風2018之夏
重啟手機
如果還是這樣，就查一查是不是手機欠費
在或者換個地方看看，是不是周邊的訊號塔在維修…
12樓：匿名使用者
是不是附近網路有問題了呀 或者是附近有干擾 再就是手機是不是升級系統了 我有一次升級系統以後就出現過不能打**和上網
13樓：歸根結底冬天
我的也是然從4g變成了3g而且網也連不上
為什麼手機從前天開始從4g突然變成3g後就用不了流量了，話費流量都還沒用完
14樓：在恨真後麗
看你的流量是否有限制唄，有的流量沒有限制，無論在2//3/4g網路下都可以使用
我的三星g3608是4g手機，但為什麼不能用4g的？只能用2g
三星問答服務 尊敬的三星使用者您好 根據您的描述,g3608是一款移動4g雙卡手機，支援中國移動2g 3g 4g網路，中國聯通2g網路 僅在港澳台及國際漫遊時支援wcdma網路和fdd lte網路 若手機無法使用4g網路，建議您 1.檢視手機是否支援4g網路。2.是否使用4g業務的手機卡，建議您聯絡...
三星手機系統更新後4G為啥變3G了
黑色利亞白羊 訊號不好，就自動變成3g 可以拿去移動廳公升級，你的是系統更新 三星手機4g怎麼變成3g了 三星問答服務 若手機無法使用4g網路，三星手機一般建議進行以下操作 1.檢視手機卡插入的卡槽是否支援4g網路。2.是否使用4g業務的手機卡，建議您聯絡網路運營商開通4g業務。3.檢視是否啟用4g...
三星note3不能用4g怎麼辦，三星note3怎麼開啟4G
中國聯通 您可以撥打當地的10010客服查詢您周圍的聯通網路是不是正常的。手機無法用4g的小貼士 1 請確認手機是否為聯通4g終端，可通過檢視手機說明書 網際網路搜尋 致電終端客服等方式核實。2 請確認手機是否為usim卡，可檢視手機卡反面是否有 usim 標識。3 請確認手機是否有4g訊號顯示，或...