1樓：淡藍色的思念
買家收到的貨物存在質量問題，買家無過錯，責任方在於賣家，郵費由賣家承擔。
買家收到衣服，覺得自己不喜歡要退貨，賣家無過錯，責任方在於買家，則郵費由買家承擔。
需要雙方提供憑證，支援賣家或買家的說法，比如實物測量**、寶貝頁面的說明對比、三包法的規定等。遇到此類問題，可在雙方協商失敗後，發起維權。當然，買賣雙方各退一步，友好協商處理，絕大部分郵費爭議均是可以解決的。
2樓：阿淼
如果涉及到退貨或換貨的運費
，**是這樣規定的。
因賣家未對物品作瑕疵描述或實際收到的物品與寶貝描述不符所引起物品退換的，買家已提供相應證據證明不符的，應由賣家承擔退換所需的全部運費，且賣家再次發貨不得降低貨運標準；
退款（貨）的程式：首先由買家申請退款－雙方溝通－賣家必須要同意此退款協議－然後買家就會發貨－發了以後把單號上傳在此退款詳情裡－狀態變為等待賣家收貨－賣家收到了貨後確認－退款完成（簡單說，就是賣家必須要先同意你的退款協議，在**此交易的狀態改為賣家已經同意退貨，等待買家發貨，這個時候你才可以退貨回去，並即時上傳發貨單號）
3樓：匿名使用者
方法有3個
1.由買家自己出 這個一般在網上都會遇見這樣的事 有很多網上賣家賣的都是非** 商品的尺寸號碼都不很準的 你要是不想自己出 而賣家也不想出的話可以找網上中介仲裁 一般還是比較向著買家的
2.由賣家出 很多網上賣家生意好的時候發貨量都是很大的 難免發錯貨 一般發錯情況下在收到退貨當天就會給你重發的 賣家要是發貨量大的話 快遞是很便宜的為了好評 嘿嘿 .... 當然也有這種以次充好的這種人就沒辦法了只能在購物網投訴了
3.由快遞公司出 當然前提是你說服快遞員先驗貨後簽字 發現貨物不對可以提出退回
你具體情況 我不是很清楚希望你看了以上內容有啟發 本人純手打 望採納
4樓：張翠
以後不在網上買東西了，退貨運費太貴了，上海寄到山東一件衣服要收十八塊錢
5樓：洛陽百度哥
1/如果是質量問題賣家承擔。
2/不是質量問題發生退貨由買家承擔。
3/如果購物的時候買賣雙方有一方買了運費險的話由買家承擔後，由保險公司賠付。
4/在簽收之前發生的退貨是不要給付費用的，所以在拿到寶貝之前一定要看好再簽收。
**買家收到貨之後，發現商品有問題，退貨給賣家，快遞費由誰承擔呢？ 為什麼？
6樓：雪若鉛華
快遞費承擔分為以下兩種情況。
如果是商品出現質量問題，則快遞費由賣家承擔。要先通過旺旺與賣家協調好再退。
如果是商品尺碼不對或者不滿意想要退貨，則快遞費由買家自己承擔。
7樓：匿名使用者
**買家收到貨之後，發現商品有問題退貨產生的郵費有賣家承擔。非質量問題退貨郵費有買家承擔。
退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂製特殊尺碼的不予退換。
非商品質量問題的退換貨，應由買家承擔往返運費，如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨，如:顏色不喜歡，尺碼不合適等，商家則無需承擔來回運費，商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。
特別提醒:為避免由於商品滯留造成的經濟損失，所有退換貨商品，買家應在所規定之時間內發回(以物流簽收運單顯示時間為準)超過規定時間仍不能將退換商品發出的，請買家與賣家自行協商處理辦法。
退換貨郵費是根據**退貨規則來的。
擴充套件資料
賣家就該商品退貨服務向買家作出承諾，自商品簽收之日起至賣家承諾保障時間內，商品符合約定狀態，如買家對購買的商品不滿意可無理由申請退貨，退貨和第一次發貨時產生的郵費，按照承諾約定的承擔方來承擔。
相關費用
買家責任(不喜歡/不合適等)，運費依照交易約定內容執行。
**判定賣家責任（如商品存在質量問題，描述不符和等），來回運費都需要賣家承擔。
約定不清的情形，可申請**客服介入處理,客服會依據事實進行判定。
8樓：mango菌吃橙子
快遞費由賣家承擔。因為賣家確認是質量問題，賣家承擔運費。如果確實是質量問題賣家不承擔，可以通過投訴維權申請**小二介入。
買家收到商品後，檢查發現質量問題。可以通過旺旺聯絡賣家的售後客服。通過拍照，拍取有質量問題的地方。
9樓：至尊網中名店
有問題的概念如果是質量問題，且雙方協商認定或是**客服判定，賣家承擔發貨運費和退回運費，原則上換回再發的運費也有賣家承擔。但是賣家可以要求終結交易，不再繼續損失。
如果是非質量問題，顯然買家承擔發貨運費和退回運費，原則上換貨運費也由買家承擔，買家也有權決定不再換貨，而是退款完結。
10樓：匿名使用者
分兩種情況：一是商品質量問題，當然是賣家承擔來回運費。但有些賣家可能也會不同意，這種情況可以投訴維權。
二是你自己的原因（不喜歡，大小不合適等），這種情況又有兩種情況，一是你買的時候這個商品的郵費是你出的呢？還是賣家包郵的產品。如果是賣家包郵的話，這種情況退貨你只用出把商品退回去的運費。
如果是不是賣家包郵的話， 來回的運費都得你出。
11樓：匿名使用者
一般的是商品質量就是要賣家承擔運費的，如是自己不喜歡退回就是買家承擔！
12樓：偉
買家收到商品後，檢查發現質量問題。可以通過旺旺聯絡賣家的售後客服。通過拍照，拍取有質量問題的地方。
賣家確認是質量問題，賣家承擔運費。如果確實是質量問題賣家不承擔，可以通過投訴維權申請**小二介入。
**申請退貨退款 運費誰出
13樓：皮蛋粯子粥
如不是因商品的質量問題造成的退貨，運費是由買家出。
包郵的商品在發貨時由賣家承擔快遞運費，買家收到商品後，因質量等問題退貨的，退貨快遞運費由買家出。
根據《**網七天無理由退貨規範》規定：
第五條 買家進行七天無理由退貨時，若商品賣家包郵，買家僅承擔退回郵費；若商品未包郵或系賣家附條件包郵的，買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的，由買家承擔所有郵費。雙方另有約定的從約定。
14樓：斷墨微塵
1.如果是商品質量的問題或者是寄送到的包裹裡面的物品損壞，退回的運費由賣家承擔.
2.如果不是商品質量原因，像其他的一些尺碼不合適，想換貨、自己不喜歡，想退貨種種非賣家的原因的，退回運費一般由買家承擔的。但是不排除遇到好的店主，願意協商來回運費雙方各承擔一半的。
3.商品退回的時候一般都是買家先墊付退回運費，因為選擇到付的話一般是運費的3倍，所以賣家一般都會要求買家先墊上退回費用。
4.如果你買東西的時候有買了運費險或者是賣家投了運費保險的話，保險公司一般會承擔70%-80%的費用，剩下的運費由賣家用支付寶即時轉賬退換給你。
5.最後一定要留下和儲存和賣家旺旺的聊天記錄，**官方的客服是以旺旺的聊天記錄為證據的，到時候你申請維權也就有了手上的一張王牌。
6.最後，碼字不容易，謝謝lz的採納。
15樓：豬豬將軍
一、關於賣家包郵產品，是指賣家發貨的郵費由賣家支付，和退貨郵費沒有任何關係。若交易後續退貨，郵費處理原則如下：
1、關於“七天退貨”的運費問題，即買家個人原因發起的退貨行為：
商家包郵商品，發貨運費需要賣家承擔，退貨郵費買家自行承擔；
2、關於“退貨承諾”的運費問題，即買家個人原因發起的退貨行為：
商家包郵商品，發貨運費需要賣家承擔，退貨郵費的承擔以退貨承諾設定的為準；
3、關於非“七天退貨”及“退貨承諾”的運費問題，即買家個人原因發起的退貨行為：
賣家同意買家無理由退貨的要求，包郵/非包郵都由買家承擔來回運費，但若買家對發貨運費**有異議，賣家需要配合提供相關運費證明（如帶有**的發貨底單等有效收費證明）
提醒：交易需要雙方的溝通和理解，賣家發貨的費用是需要支付給快遞公司，並不是賣家賺取的，希望買家能多體諒下賣家。同樣的，如果是賣家責任導致買家需要退貨的，請賣家主動支付運費，不要找各種理由推脫。
郵費問題，希望雙方友好協商，若無法達成一致，可以申請客服介入協調。
16樓：清風一線
通常不會，有雙方的聊天記錄做為證據，商家不會為了坑你幾塊錢被你投訴，讓店小二介入。
17樓：g用事實說話
你買的東西的包運費的話呢，它裡面有運費險哪有運費險的話肯定是他們出啊，如果沒有的話可能是你自己出。
18樓：匿名使用者
他們出運費險，你就盡情呃呃呃下單吧，一切都不是事
19樓：茶博薈
賣家答應你了，一般情況下是不會坑你了。誰都不會挖坑埋自己。退款和退運費是要走流程的，一般在收到貨後的2-3個工作日內。希望對你有幫助。
20樓：匿名使用者
一般來說退貨運輸費由買方承諾承擔。
21樓：94六月
那看你有麼有退費險了，有的話，會有保險公司退給您的吧
22樓：妃子笑
不會吧 運費都是在支付寶里扣阿 退貨運費應該是自己出 但是也不會先寄運費阿
23樓：亥佳鈔春海
情況一：
賣家加入“7天無理由退貨”的退貨商品，由於買家個人原因沒有簽收/拒收貨物，導致貨物退回的情況時：
如果商品包郵，賣家承擔發貨運費，（若有）因貨物返回產生的運費由買家承擔；如果商品非包郵，買家承擔發貨運費及可能產生的貨物返回運費。
情況二：
賣家加入“退貨承諾服務“的退貨商品，由於買家個人原因沒有簽收/拒收貨物，導致貨物退回的情況時：
如果商品包郵，賣家承擔發貨運費，如有因沒有簽收/拒收導致貨物返回產生退回運費由買家承擔；如果商品非包郵，產生運費，以退貨承諾設定的為準。
情況三：
賣家產品非“7天無理由退貨”/“退貨承諾服務“的商品，由於買家個人原因沒有簽收/拒收貨物，導致貨物退回時：
包郵/非包郵商品，買家承擔發貨運費及可能產生的貨物返回運費。如買家對運費**有異議，賣家需要配合提供相關運費證明（例如：帶有**的發貨底單等有效收費證明）。
情況四：
由於賣家原因（例如：延遲發貨、發錯貨、商品質量存在問題等）導致買家沒有簽收/拒收貨物，貨物退回的情況時：
運費由賣家承擔
情況五：
賣家為買家投保了運費險，任何原因買家要求退換貨，賣家不再出退貨運費。
**退貨，還需要付賣家來回快遞費嗎
24樓：濛濛然然歲月
**退貨
copy
，不一定要付賣家來回運費，買bai家退貨郵費du責任的判定，原則上zhi是按照誰的責任誰承擔來dao處理的。如果你的衣服是因為質量問題導致衣服尺寸不符，你無過錯，責任方在於賣家，退貨郵費由賣家承擔。
具體如下：
25樓：你大爺
7天無理由抄不包郵商品退貨，由買家承擔
bai來回運費，包郵商du品退貨只需zhi要承擔退回郵費即可dao。如果有運費險，訂單在未收貨前申請會有賠付，運費問題可以雙方協調一致再操作。
拓展資料買家需將商品退貨至賣家指定（新加坡、馬拉西亞）當地倉庫。商品無理由退貨需買家使用者自行承擔相應的運輸費用；與賣家達成一致的商品質量問題退貨，退貨運輸費用需要買家使用者先行墊付，賣家收到退回的貨物後會統一退還，同時買家使用者也可以聯絡賣家處理運費。