騰訊未成年退款充值時間超過180天,應該怎麼辦?

時間 2023-06-20 18:02:14

1樓:愛上我企鵝9啊

那就無法進行退款了,這是因為自己的家庭教育不恰當導致的,不要怪別人。

2樓:辰楠侃

可以申請客服介入,問一下是怎麼回事,因為這種事情不應該拖這麼長時間的。

3樓:創作者

遇到這種情況可以向客服進行溝通,可以向相關部門進行反映解決這個問題。

未成年人騰訊遊戲充值的退款,需要多久能到呢?

4樓:匿名使用者

2.按照官方回覆中的指引和鏈結填寫退款申請。需要驗證監護人的身份資訊,包括人臉識別,才能完成退款。

3.如果不勾選全額退款,預設退款為三個月內的消費記錄。4.

通過騰訊未成年人家長服務平台,使用者可以申請全額退款,但退款後會被封存10年,即退款在10年內不能體驗任何騰訊擁有的遊戲。5.退款審核和流程大概需要10天左右,審核完成後即可收到退款。

遊戲消費限制:12歲以下使用者不能充值遊戲;12周歲以上16周歲以下使用者,單筆充值最高50元人民幣,每月充值最高200元人民幣;

法律依據:中華人民共和國民法典。

第二十條不滿八周歲的未成年人是無民事行為能力人,由其法定**人**實施民事法律行為。

第二十一條不能辨認自己行為的成年人是無民事行為能力人,由他的法定**人**實施民事法律行為。前款規定適用於八周歲以上不能辨認自己行為的未成年人。

第二十二條不能完全辨認自己行為的成年人是限制民事行為能力人。實施民事法律行為時,由其法定**人**或認可,但可以獨立實施純益性的民事法律行為或與其智力、精神健康狀況相適應的民事法律行為。

衍生問題:未成年人充值有什麼舉證責任?

網路實名註冊制」要求任何人玩遊戲都要實名註冊。實名註冊為未成年人的,應當推定是未成年人本人進行遊戲充值,除非遊戲公司有相反證據證明不是未成年人的行為。實名註冊為成年人的,應當推定為遊戲充值的成年人。

此時,證明給遊戲充值的是未成年人的舉證責任由父母等法定**人承擔。所以未成年人通過實名註冊充值遊戲相對簡單。但是未成年人通過父母的手機和遊戲玩遊戲,要求遊戲公司返還充值的錢,需要一些證據證明確實是未成年人充值。

5樓:梨子與你看娛樂

一般情況下,一兩個小時就能到賬吧。這個到賬時間還是挺快的。

6樓:手機使用者

官方表示,按照規定他們僅受理180天以內消費。有法律人士表示,法律條款中沒有針對退款的180天以內的時效規定,只要符合法律規定條件的未成年人遊戲充值退款申請都應該支援,即便是按照法律規定的訴訟時效期也應該是3年,騰訊方面規定的180天以內的消費時效沒有依據。

針對未成年在遊戲中不理性的消費,騰訊遊戲總監王磊在國家網路安全宣傳周活動上表示,一旦接到非理性消費的投訴,並且是未成年人行為,公司會一律退費。官方表示,按照規定他們僅受理180天以內消費。有法律人士表示,法律條款中沒有針對退款的180天以內的時效規定,只要符合法律規定條件的未成年人遊戲充值退款申請都應該支援,即便是按照法律規定的訴訟時效期也應該是3年,騰訊方面規定的180天以內的消費時效沒有依據。

王者榮耀未成年充值退款流程。

微信搜尋騰訊客服,點進去之後搜未成年退款,進入小程式之後就可以開始申請退款了,未成年玩家退款是需要父母身份證資訊的,然後提交退款申請之後需要審核,介面上有介紹會在10個工作日內審核完畢,後續也可以在這個介面查詢退款詳情。q區也可以直接搜尋騰訊未成年人家長服務平台小程式,有人全額退款,也有70%的,這是根據時間退款的額度,退款會退到當初你付款的那個**處,比如說你用微信那就退到微信你用。qq就退到qq你用支付寶就退到支付寶。

如果玩家不著急也可以直接關注騰訊客服,回覆未成年遊戲消費,會有對應的鏈結,點進去需要填寫一些資訊,一般需要提供充值多少錢,具體金額肯定沒那麼準,充值時間,一般只有180天內的金額才可能退回,有乙個退款家長反應有小孩出生證明成功率更高!提交完就是等官方解決問題了。蘋果手機退款需要在蘋果商店裡面進行退款,有專門的退款通道,同樣的要填寫退款原因,沒有合適原因以及證明是很難退款成功的,另外也是越早去退款成功的機會越大,網上很多蘋果**退款的流程,這個直接按照流程操作就可以了。

7樓:老黃鴨影視扒

看情況,得提交問成年人充值的票據和證據,期間也會需要等待時間的,時間不定,有的當天回覆當天就能退,有的慢。

未成年人在10天以內充值的騰訊遊戲可以全額退回嗎?

8樓:知識高能小能手

如果數額特別巨大的話,應該是可以退回來的,但是退回來的方式應該比較麻煩。

這種情況最好是找**幫忙,或者找遊戲的官方客服解決問題。不過你必須要提供充值賬單。建議您在訴訟時效期間內及時向法院起訴解決。

9樓:匿名使用者

這首先要贏號主提供完整的證據是未成年人充值的,如果光靠嘴說的話。是不可能退的回來的還有乙個,如果他充關窗只沒有消費,還有可能如果已經消費掉了,那肯定是不能退款的。

10樓:琴夢蘭

這個要看情況的,不過第1次的話基本上都是可以的,具體要看跟客服溝通的效果。

騰訊未成年退款充值時間超過180天怎麼辦?

11樓:劉心安兒

出現這樣的情況之後就可以直接投訴,然後也可以和客服工作人員進行溝通,同時也可以申請法律和警察的幫助。

12樓:創作者

如果超過180天的話,那這些錢肯定是退不了了,畢竟給了你時間了,但是超過的話那是你的責任。

13樓:巨集盛

那就應該去聯絡客服,也可能是平常出現了一些問題,所以很長時間才沒有給自己退款,這個時候就應該去聯絡。

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